01/03/2019
Tích hợp tổng đài vCS (123CS)
I. Phần cấu hình trên hệ thống tổng đài vCS (123CS)1. Đăng nhập hệ thống của bên tổng đài vCS (123CS) rồi chọn quản trị.2. Chọn tích hợp ...
Hiển thị tất cả bài viết của danh mục Tổng đài - Call Center
I. Phần cấu hình trên hệ thống tổng đài vCS (123CS)1. Đăng nhập hệ thống của bên tổng đài vCS (123CS) rồi chọn quản trị.2. Chọn tích hợp ...
Hiện tại trên hệ thống Getfly, anh/chị chỉ có thể tích hợp được với 1 bên tổng đài duy nhất lên hệ thống. Nếu anh/chị muốn đổi sang dịch vụ của bên ...
Chào anh chịMục Ghi chú trong phần Call Center hỗ trợ anh chị nhập lại những lưu ý hoặc thông tin liên quan về cuộc gọi. Anh chị lưu ý là các ghi chú này sẽ ...
Sau khi tích hợp tổng đài, để nhân viên có thể gọi được trên hệ thống, anh/chị phân quyền cho nhân viên như sau:- Vào Cài đặt -> Phân quyền -> Danh ...
Hiện tại trên hệ thống Getfly đang hỗ trợ gọi điện thoại cho khách hàng ( phải có thông tin khách hàng trên hệ thống) mới thao tác gọi được- Nếu anh/chị ...
Chào anh chịTrên phần mềm Getfly hỗ trợ anh chị Click to call - gọi trực tiếp trên phần mềm. Tuy nhiên khi anh chị thao tác gọi mà hệ thống lại báo khách ...
Chào anh chịHiện nay Getfly đã tích hợp, kết nối với rất nhiều đối tác cung cấp tổng đài call center như Epacific, VHT, tổng đài 3C,.... Tuy nhiên, tùy thuộc ...
Để tích hợp với 1 số bên đơn vị đối tác tổng đài của GetFly, sau khi đăng kí xong, anh/chị gửi giúp em 1 số thông tin sau: STT ĐỐI TÁC ...
Một số nguyên nhân không thao tác gọi được trên GetFly:- Khi ấn gọi hệ thống thông báo luôn không nghe máy luôn => có thể thử xóa lịch sử trình duyệt ...
Khi thao tác gọi điện thoại cho khách hàng trên điện thoại (smartphone) trước tiên bạn cần tải ứng dụng Zoiper - Zoiper là ứng dụng phần mềm ...
Tại sao tôi không có cột " Nội Dung" trong phần Call Center để nhập nội dung cần ghi chú ?=> Do không có quyền xem tất cả Call Center, để có cột " Nội Dung" ở ...
Hai đầu số áp dụng cho 2 phòng ban riêng biệt, anh/chị có thể setup kịch bản tổng đài nếu gọi đến đầu số 1 sẽ đổ về các nhánh của phòng ban đó, tù ...
Để kết nối tổng đài với GetFly, trước hết tổng đài phải có xuất API để kết nối. Sau khi tổng đài đã có API, GetFly sẽ nghiên cứu khả năng tích hợp ...
Hiện tại GetFly đã tích hợp được với các đối tác tổng đài như: EPacific, VHT, Nam Trường Giang, Sfone, Mộc media, Zlink, ODS, MipBX,Cloud PBX, 3C
Sau khi gọi điện qua tổng đài file ghi âm sẽ được lưu trên sever và sau mỗi 2- 3p hệ thống sẽ cập nhật dữ liệu 1 lần. Nếu muốn nghe ngay file ghi âm có thể ...
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến không hiện pop up như: I/ Do tài khoản đó chưa được cài đặt máy ...
Khi Click vào mục call center hệ thống sẽ mặc định hiển thị những log cuộc gọi phát sinh trong ngày hôm nay. Trong trường hợp trên ...
