Xem nhiều nhất

 
Tại sao tôi vào mục call center nhưng không thấy có log cuộc gọi nào trong khi đó hôm qua tôi có rất nhiều cuộc gọi

Khi Click vào mục call center hệ thống sẽ mặc định hiển thị những log cuộc gọi phát sinh trong ngày hôm nay. Trong trường hợp trên ...

Tổng đài - Call Center

280 lượt xem

29/12/2017

Tại sao tôi đã xem được call center nhưng khi Khách hàng gọi điện đến điện thoại của tôi không hiển thị pop up?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến không hiện pop up như: I/ Do tài khoản đó chưa được cài đặt máy ...

Tổng đài - Call Center

312 lượt xem

03/01/2018

Tại sao khi gọi điện qua tổng đài xong lại không có file ghi âm

Sau khi gọi điện qua tổng đài file ghi âm sẽ được lưu trên sever và sau mỗi 2- 3p hệ thống sẽ cập nhật dữ liệu 1 lần. Nếu muốn nghe ngay file ghi âm có thể ...

Tổng đài - Call Center

231 lượt xem

09/01/2018

Tôi đang dùng 1 hệ thống tổng đài, có kết nối với GetFly được không?

Để kết nối tổng đài với GetFly, trước hết tổng đài phải có xuất API để kết nối. Sau khi tổng đài đã có API, GetFly sẽ nghiên cứu khả năng tích hợp ...

Tổng đài - Call Center

262 lượt xem

16/01/2018

Hiện tại bên tôi đang sử dụng 2 đầu số khác nhau làm sao để thống kê được riêng biệt số lượng cuộc gọi của 2 đầu số đó?

Hai đầu số áp dụng cho 2 phòng ban riêng biệt, anh/chị có thể setup kịch bản tổng đài nếu gọi đến đầu số 1 sẽ đổ về các nhánh của phòng ban đó, tù ...

Tổng đài - Call Center

254 lượt xem

24/01/2018

Gọi điện thoại qua smartphone hoặc ứng dụng zoiper

Khi thao tác gọi điện thoại cho khách hàng trên điện thoại (smartphone) trước tiên bạn cần tải ứng dụng Zoiper -  Zoiper là ứng dụng  phần mềm ...

Tổng đài - Call Center

819 lượt xem

11/09/2018

Các nguyên nhân Không thao tác gọi được trên GetFly

 Một số nguyên nhân không thao tác gọi được trên GetFly:- Khi ấn gọi hệ thống thông báo luôn không nghe máy luôn => có thể thử xóa lịch sử trình duyệt ...

Tổng đài - Call Center

306 lượt xem

16/10/2018

Popup cuộc gọi

Chào anh chịHiện nay Getfly đã tích hợp, kết nối với rất nhiều đối tác cung cấp tổng đài call center như Epacific, VHT, tổng đài 3C,.... Tuy nhiên, tùy thuộc ...

Tổng đài - Call Center

430 lượt xem

05/11/2018

Tại sao tôi không thao tác gọi được trên phần mềm Getfly?

Chào anh chịTrên phần mềm Getfly hỗ trợ anh chị Click to call  - gọi trực tiếp trên phần mềm. Tuy nhiên khi anh chị thao tác gọi mà hệ thống lại báo khách ...

Tổng đài - Call Center

1211 lượt xem

12/12/2018