12/07/2019
Tích hợp tổng đài theo API Getfly
Danh sách các Tổng đài tích hợp theo API Getfly: Mộc Media, Nam Trường Giang, PA, Nhân Hòa(Vfone)....I. Mở module CALL tích hợp theo hướng sử dụng API của Getfly cung ...
Hiển thị tất cả bài viết của danh mục Tổng đài - Call Center
Danh sách các Tổng đài tích hợp theo API Getfly: Mộc Media, Nam Trường Giang, PA, Nhân Hòa(Vfone)....I. Mở module CALL tích hợp theo hướng sử dụng API của Getfly cung ...
Getfly CRM đã kết nối thành công với đối tác tổng đài Stringee. Khi kết nối với tổng đài Stringee, Getfly CRM hỗ trợ:1. Nghe gọi trực tiếp trên trình duyệt2. ...
Chào các bạn!Nếu mình không down được file ghi âm, hãy kiểm tra quyền xem admin có phân quyền "Download Call Center" không?Nếu đã được phân quyền ,sau đó ...
1. Báo phòng sáng tạo mở module call kết nối với tổng đài ODS2. Xin các thông tin từ bên tổng đài ODS:- Service name: xxx- Auth User: xxx- Auth Key: xxx- URL get ...
Để thống kê được nhân viên đã gọi cho bao nhiêu khách hàng đã được giao, Getfly có phần báo cáo telesales có thể thống kê được phần này ( với điều ...
1. Báo phòng sáng tạo để mở module call tích hợp theo hướng của tổng đài Epacific2. Xin thông tin cấu hình từ tổng đài- API_KEY: xxx- API_SECRET: xxx- Domain: xxx (ví ...
1. Báo lại bộ phần kỹ thuật để mở module call 3C (mobifone)2. Xin thông tin bên tổng đài- Domain: xxx- Access_key: xxx- IP phone: xxx- Đường dẫn lấy lịch sử ...
1. Báo lại bộ phần kỹ thuật để mở module call VCC2. Xin thông tin bên tổng đài- Domain: xxx- Access_key: xxx- IP phone: xxx- Đường dẫn lấy lịch sử cuộc ...
1. Báo mở callcenter tích hợp theo tổng đài Voip24h2. Xin thông tin tích hợp từ bên tổng đài Voip24h - API_KEY- API_SECRET- Đường dẫn lấy lịch sử cuộc ...
Cấu hình tổng đài VHT theo hướng mới1. Báo mở module tổng đài cấu hình theo hướng mới2. Truy cập vào URL https://acd.vht.com.vn để lấy các thông ...
Đăng nhập vào trang của tổng đài https://developer.stringee.com của Stringee rồi lấy các thông tin sau đây:1. API KEY2. API SECRET3. ...
I. Phần cấu hình trên hệ thống tổng đài vCS (123CS)1. Đăng nhập hệ thống của bên tổng đài vCS (123CS) rồi chọn quản trị.2. Chọn tích hợp ...
Hiện tại trên hệ thống Getfly, anh/chị chỉ có thể tích hợp được với 1 bên tổng đài duy nhất lên hệ thống. Nếu anh/chị muốn đổi sang dịch vụ của bên ...
Chào anh chịMục Ghi chú trong phần Call Center hỗ trợ anh chị nhập lại những lưu ý hoặc thông tin liên quan về cuộc gọi. Anh chị lưu ý là các ghi chú này sẽ ...
Sau khi tích hợp tổng đài, để nhân viên có thể gọi được trên hệ thống, anh/chị phân quyền cho nhân viên như sau:- Vào Cài đặt -> Phân quyền -> Danh ...
Hiện tại trên hệ thống Getfly đang hỗ trợ gọi điện thoại cho khách hàng ( phải có thông tin khách hàng trên hệ thống) mới thao tác gọi được- Nếu anh/chị ...
Chào anh chịTrên phần mềm Getfly hỗ trợ anh chị Click to call - gọi trực tiếp trên phần mềm. Tuy nhiên khi anh chị thao tác gọi mà hệ thống lại báo khách ...
Chào anh chịHiện nay Getfly đã tích hợp, kết nối với rất nhiều đối tác cung cấp tổng đài call center như Epacific, VHT, tổng đài 3C,.... Tuy nhiên, tùy thuộc ...
Để tích hợp với 1 số bên đơn vị đối tác tổng đài của GetFly, sau khi đăng kí xong, anh/chị gửi giúp em 1 số thông tin sau: STT ĐỐI TÁC ...
Một số nguyên nhân không thao tác gọi được trên GetFly:- Khi ấn gọi hệ thống thông báo luôn không nghe máy luôn => có thể thử xóa lịch sử trình duyệt ...
Khi thao tác gọi điện thoại cho khách hàng trên điện thoại (smartphone) trước tiên bạn cần tải ứng dụng Zoiper - Zoiper là ứng dụng phần mềm ...
Tại sao tôi không có cột " Nội Dung" trong phần Call Center để nhập nội dung cần ghi chú ?=> Do không có quyền xem tất cả Call Center, để có cột " Nội Dung" ở ...
Hai đầu số áp dụng cho 2 phòng ban riêng biệt, anh/chị có thể setup kịch bản tổng đài nếu gọi đến đầu số 1 sẽ đổ về các nhánh của phòng ban đó, tù ...
Để kết nối tổng đài với GetFly, trước hết tổng đài phải có xuất API để kết nối. Sau khi tổng đài đã có API, GetFly sẽ nghiên cứu khả năng tích hợp ...
Hiện tại GetFly đã tích hợp được với các đối tác tổng đài như: EPacific, VHT, Nam Trường Giang (Voicecloud), Sfone, Mộc media, Zlink, ODS, MipBX,Cloud PBX,Voip24h
Sau khi gọi điện qua tổng đài file ghi âm sẽ được lưu trên sever và sau mỗi 2- 3p hệ thống sẽ cập nhật dữ liệu 1 lần. Nếu muốn nghe ngay file ghi âm có thể ...
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến không hiện pop up như: I/ Do tài khoản đó chưa được cài đặt máy ...
Khi Click vào mục call center hệ thống sẽ mặc định hiển thị những log cuộc gọi phát sinh trong ngày hôm nay. Trong trường hợp trên ...
