Tại sao khi tôi upload khách hàng lên Getfly lại bị bỏ qua?
6 lượt xem
Chào bạn,
Khi thao tác upload khách hàng lên Getfly bạn gặp trường hợp hệ thống thông báo số khách hàng bị bỏ qua, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn vì sao hệ thống trả kết quả này nhé,
.png)
Nguyên nhân:
Trong file upload khách hàng các bạn có điền thông tin mã khách hàng tuy nhiên mã khách này đã tồn tại trên hệ thống.
Trong quá trình thao tác các bạn không tích vào ô: ghi đè dữ liệu nếu trùng mã.
→ Hệ thống nhận định khách hàng này đã có trên hệ thống (dựa vào mã khách hàng), không chọn ghi đè dữ liệu nên các thông tin mới của khách không được cập nhật → Hệ thống bỏ qua khách hàng này.
Để kiểm tra mã khách hàng đã có trên hệ thống (KH đang sử dụng và KH đã xóa) hay chưa bạn thao tác như sau:
Bộ lọc → Khách hàng → Nhập mã khách cần tìm kiếm vào ô Mã KH → Áp dụng (Tìm kiếm trong khách hàng đang sử dụng) → Tìm kiếm nâng cao → Click Đã xóa → Áp dụng (Tìm kiếm trong số khách hàng đã xóa)
.png)
.png)
Phương án xử lý:
- Kiểm tra và sửa lại mã khách hàng trường hợp các thông tin thêm mới là của 1 khách hàng mới hoàn toàn, chưa có thông tin trên hệ thống → khách hàng này sẽ năm trong số khách hàng được thêm mới.
- Nếu khách hàng đã có trên hệ thống và bạn muốn bổ sung thêm các thông tin mới cho khách hàng này → chọn ghi đè dữ liệu nếu trùng mã → khách hàng này sẽ nằm trong số khách hàng được cập nhật mới.
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.
Bài viết liên quan
Tags
Thông tin tác giả
chiempth Chiêm
