1. Bối cảnh
Trong quá trình triển khai các chiến dịch Marketing và chăm sóc khách hàng trên Getfly CRM, việc gửi email hàng loạt hoặc hẹn giờ gửi email theo từng chiến dịch cụ thể là vô cùng quan trọng. Tính năng này giúp tối ưu hóa hiệu suất tiếp cận, cá nhân hóa nội dung và đảm bảo thông điệp đi đúng hướng.

2. Hướng dẫn
Để thực hiện gửi email cho khách hàng thuộc một chiến dịch cụ thể, vui lòng thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào phân hệ Marketing -> Chọn Email Marketing.

Bước 2: Click vào nút Thêm mới.

Bước 3: Tại phần người nhận, chọn chiến dịch mong muốn gửi mail

Bước 4: Thiết lập Hẹn giờ gửi (nếu anh/chị muốn lên lịch phát text tự động) hoặc để trống nếu muốn gửi ngay.

Bước 5: Điền đầy đủ thông tin Tiêu đề và soạn thảo Nội dung email.

Bước 6: Tích chọn Track email (để hệ thống ghi nhận lịch sử tương tác, tỷ lệ mở mail của khách hàng).

Bước 7: Nhấn Thêm mới để hoàn tất và kích hoạt chiến dịch email.

⚠️ LƯU Ý:

• Đối với người thao tác gửi là Quản lý chiến dịch: có toàn quyền gửi email cho tất cả các cơ hội (khách hàng) có trong chiến dịch đó.
• Đối với người thao tác gửi Thành viên tham gia chiến dịch: sẽ chỉ gửi được email cho những cơ hội mà mình được phân công là người phụ trách trực tiếp.
• Bao gồm cả cơ hội thất bại