1. Bối cảnh: 

Trong các chiến dịch Email Marketing, việc theo dõi và đo lường mức độ tương tác của khách hàng là yếu tố then chốt để đánh giá hiệu quả tối ưu. Chỉ số "Đã đọc" (Open Rate) không chỉ giúp doanh nghiệp biết được tiêu đề thư có đủ hấp dẫn hay không, mà còn là cơ sở dữ liệu quan trọng để lọc ra nhóm khách hàng tiềm năng (quan tâm đến dịch vụ/sản phẩm) nhằm thực hiện các kịch bản chăm sóc tiếp theo (gọi điện, gửi ưu đãi sâu, bám đuổi tự động...).

Hệ thống Getfly 6.0 cung cấp công cụ thống kê trực quan và bộ lọc thông minh giúp bạn dễ dàng bóc tách danh sách này chỉ sau vài thao tác.

Bạn có thể lọc được những khách hàng gửi email thất bại trong chiến dịch email của mình bằng cách sau:

2, Hướng dẫn thao tác:

Bước 1:  Khi gửi Email Marketing, bạn setup chọn email thuộc 1 chiến dịch email + Và tích chọn Track mail

Bước 2. Sau khi gửi xong email thành công,bạn vào Marketing → Email Marketing → Chiến dịch Email → Chọn mã chiến dịch ở mục (1) → Click vào chữ (i) ở cột Đã đọc 

Click Nhóm khách hàng → Cho các khách hàng vào nhóm “Chưa gửi được email” để tiện theo dõi và chăm sóc lại

Cách 2: Bạn vào mục Thống kê email → Cột đã đọc → Click (i) → Đẩy vào cơ hội trong chiến dịch