Chào anh/chị

1) Để lấy thông tin tổng đài cấu hình vào Getfly, anh/chị thao tác như sau
- Truy cập trang https://tongdai.vfone.vn :
- Đăng nhập thành công tài khoản & Click danh sách số nội bộ để lấy thông tin 
cấu hình:

- Lấy thông tin Extension domain & Port:

2, Tích hợp thông tin đã lấy vào hệ thống Getfly:
Cài đặt --> Tích hợp --> Tích hợp tổng đài --> Tổng đài Nhân Hòa

Điền các thông tin tích hợp như sau: 
- Extension domain: lấy ở mục 1
- Port: Lấy ở mục 1
- Lấy thông tin Websocket & Prefix như sau:
Ví dụ: extension domain ở trên là: rteju.vfone.vn
=> Websocket: wss://rteju.vfone.vn:51089/ws
=> Prefix: rteju
- Secret: Anh/chị vui lòng liên hệ Getfly để lấy thông tin Secret .

2) Sau khi tích hợp xong tổng đài, anh/chị cần phân quyền callcenter và máy nhánh cho các tài khoản trên hệ thống

Anh/chị có thể tham khảo thêm hướng dẫn ở link dưới đây:

https://wiki.getfly.vn/portal/post/1684

Thông tin các máy nhánh bên tổng đài Nhân Hòa (Vfone) anh/chị lấy thông tin trên trang tổng đài

Lưu ý: Khi kết nối tổng đài VFone và Getfly, anh/chị chỉ lựa chọn thực hiện cuộc gọi 1 trong 2 hướng sau: 1- click to call trực tiếp từ giao diện Getfly hoặc 2- Gọi qua app Zoiper. Tích hợp đồng bộ và lưu trữ lịch sử cuộc gọi, gắn thông tin cuộc gọi với thông tin khách hàng.

Ngoài ra, anh/ chị có thể xem thêm các thông tin kết nối giữa tổng đài Vfone và Getfly tại: https://wiki.getfly.vn/portal/post/1578

Chúc anh/chị có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Getfly!