Popup cuộc gọi 3.0
166 lượt xem
Chào anh chị
Hiện nay Getfly đã tích hợp, kết nối với rất nhiều đối tác cung cấp tổng đài call center như Epacific, VHT, tổng đài 3C,.... Tuy nhiên, tùy thuộc vào kịch bản tổng đài thì khi cuộc gọi đến hệ thống mới hiển thị popup.
Cụ thể khi kết nối tổng đài, anh chị cài đặt máy nhánh thì chỉ máy nhánh nào được nhận cuộc gọi đến thì mới hiển thị popup, nếu không được nhận cuộc gọi thì sẽ không hiển thị.
Popup cuộc gọi sẽ bao gồm các thông tin như: tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, người liên hệ, người phụ trách và chuyển liên hệ cho người khác. Bên dưới sẽ có các nút: Lịch sử giao dịch ( lịch sử cuộc gọi với khách hàng này và các đơn hàng liên quan), Ghi chú, Nghe, Từ chối.
Cảm ơn anh chị đã quan tâm!
