Khi thao tác gọi điện thoại cho khách hàng trên điện thoại (smartphone) trước tiên bạn cần tải ứng dụng Zoiper 

-  Zoiper là ứng dụng  phần mềm softphone cho phép bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại qua Internet bằng việc kết nối với nhà cung cấp dịch vụ.
Bạn có thể lên AppStore hoặc CHPlay để tìm và tải ứng dụng này về máy:

Để thao tác gọi được trên ứng dụng trước tiên bạn cần setup cấu hình các thông số kỹ thuật tổng đài cung cấp

Đối với thao tác này bên tổng đài có thể hỗ trợ bạn trực tiếp setup cấu hình

- Sau khi cấu hình tổng đài xong, việc thao tác gọi từ ứng dụng rất dễ dàng, bạn chỉ cần nhập số điện thoại của khách hàng rồi ấn gọi như khi thao tác gọi trên điện thoại.

- Các cuộc gọi đến cũng sẽ đổ chuông trên điện thoại và bạn sẽ nghe trực tiếp trên ứng dụng này

Tất cả các cuộc gọi đến và gọi đi thông qua ứng dụng Zoiper đều lưu trữ lại lịch sử cuộc gọi ,các logs và file ghi âm như khi thao tác gọi trên GetFly.

Chúc bạn thao tác thành công!