1. BỐI CẢNH: 

Khi nào cần sử dụng công cụ đồng bộ lại đơn hàng?

Hệ thống Getfly và Pancake POS đã được tích hợp và hoạt động theo cơ chế Pancake pos đẩy webhook đơn hàng về Getfly. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành thực tế, có thể xảy ra một số sự cố ngoài ý muốn như:

• Mất kết nối mạng tạm thời giữa hai hệ thống tại thời điểm phát sinh đơn.
• Lượng đơn hàng quá tải dẫn đến dữ liệu đồng bộ không đầy đủ sang Getfly,…

Hệ quả: Đơn hàng đã được tạo và ghi nhận thành công trên Pancake POS nhưng bị thiếu hoặc không đổ về hệ thống Getfly.

Giải pháp: Để không cần nhân viên phải nhập tay lại từng đơn (dễ gây sai sót dữ liệu), bạn cần sử dụng Công cụ đồng bộ lại đơn hàng trên Getfly. 

2. HƯỚNG DẪN:

Bước 1: Cài đặt → Tích hợp → Tích hợp phần mềm khác → Pancake → Kết nối 

Tích chọn đồng bộ thủ công

• Lựa chọn đồng bộ theo thời gian hoặc theo ID đơn hàng → Đồng bộ ngay

  

Lưu ý: 

• Nếu đồng bộ theo ID đơn hàng → ID đơn hàng này đồng bộ theo ID ghi nhận trên Pancakepos chứ không phải mã đơn hàng. Cách lấy ID như sau: 

Bước 2: Kiểm tra kết quả trên Getfly CRM

Sau khi hệ thống báo đồng bộ thành công, bạn sang màn hình Quản lý đơn hàng trên Getfly, lọc theo thời gian hoặc theo mã đơn hàng để kiểm tra xem các mã đơn hàng từ Pancake đã đổ về đầy đủ và chính xác hay chưa.