I. MỤC ĐÍCH KẾT NỐI.

Pancake POS là phần mềm hỗ trợ quản lý hội thoại và xử lý đơn hàng từ các kênh bán hàng online.

Nếu bạn đang sử dụng đồng thời Pancake POS và hệ thống Getfly 6.0, và muốn đồng bộ dữ liệu đơn hàng từ Pancake POS về Getfly để quản lý khách hàng và chăm sóc sau bán hiệu quả hơn, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn kết nối này.

II. HƯỚNG DẪN TÍCH HỢP

1. Cấu hình kết nối tại Pancake POS

Bước 1: Truy cập Shop của bạn trên Pancake, tại menu bên trái chọn Cấu hình.

Bước 2: Tại mục Nâng cao chọn Kết nối bên thứ 3.

Bước 3: Ở mục Webhook/API, bấm Chi tiết.

Bước 4: Tại tab Webhook URL, điền thông tin như sau:

• Địa chỉ (Webhook URL): nhập theo mẫu

  https://domain/api/pancake/webhook 

  Trong đó, domain là domain Getfly CRM của bạn.

  Ví dụ: nếu domain Getfly của bạn là version6.getflycrm.com
  → Địa chỉ cần điền là:

  https://version6.getflycrm.com/api/pancake/webhook 

• Đối tác: chọn Không có

• Dữ liệu: chọn Đơn hàng.

  

   

• Request Headers: nhấn Thêm mới, điền 2 thông tin Key và Value. Hai thông tin này bạn có thể tự đặt và gõ ký tự bất kỳ vào không cần theo quy tắc nào.

Lưu lại Key + Value này để điền vào cấu hình ở Getfly CRM (bước 2) để hoàn tất kết nối.

2. Cấu hình kết nối tại Getfly CRM

Bước 1: Trên Getfly CRM, bạn vào Cài đặt → Tích hợp → Pancake.

Bước 2: Thiết lập thông tin kết nối:

Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu. Trong đó:

• Tìm khách hàng đã có trên CRM theo Điện thoại hoặc Email: hệ thống sẽ kiểm tra thông tin số điện thoại/email trong đơn hàng.

  - Nếu trùng với khách hàng đã có trên CRM, hệ thống sẽ không tạo khách hàng mới mà chỉ tạo đơn hàng gắn với khách hàng đó.

  - Nếu chưa tồn tại, hệ thống sẽ tự động tạo mới khách hàng cùng với đơn hàng mới.

• Tiếp theo Click vào “Thêm Cửa hàng”, hệ thống sẽ hiển thị màn hình để bạn điền thông tin tích hợp:

  - Key + Value: được tạo khi bạn cấu hình tại Pancake POS (ở bước sau).

  - ID cửa hàng: lấy từ đường dẫn khi bạn truy cập vào shop trên Pancake POS.

  • Ví dụ: https://pos.pancake.vn/shop/1635294032/overview

  • → Shop ID là 1635294032

    

   

  - Tên cửa hàng: thông tin hiển thị trên Getfly để bạn dễ nhận diện.

  - Key + Value: được tạo khi bạn cấu hình tại Pancake POS (ở bước 1).

  

Bước 3: Nhấn Kết nối để lưu cấu hình.

Lưu ý: 

Trường hợp bạn có nhiều cửa hàng trên Pancake, hãy click vào “Thêm Cửa hàng” để thực hiện kết nối lần lượt với từng cửa hàng.
 Hiện tại, Getfly cho phép bạn kết nối tối đa 10 cửa hàng Pancake.

3. Thông tin kết nối giữa GetflyCRM và Pancake POS:

• Tích chọn Webhook Đơn hàng:

  Tạo mới đơn hàng trên Pancake sẽ đẩy về Getfly, thông tin đẩy về bao gồm:

  • Mã sản phẩm
  • Tên sản phẩm
  • Tên khách hàng
  • Số lượng
  • Đơn giá
  • Chiết khấu
  • Thành tiền

4. Lưu ý:

• Đối với thông tin đơn hàng:
  • Nguồn đơn hàng sẽ có tên "Pancake”, Trong trường hợp chưa có hệ thống sẽ tự động tạo nguồn này.
  • Người thực hiện đơn hàng: từ thông tin người tạo đơn hàng đổ về từ Pancake, hệ thống sẽ kiểm tra dựa theo SĐT và EMAIL, nếu có thông tin về User trong hệ thống Getfly, đơn hàng sẽ gán User này là người thực hiện đơn hàng.

  • Mã đơn hàng sẽ có dạng: Pancake_SHOPID_IDĐƠNHÀNG

     

• Đối với thông tin Khách hàng đi kèm với đơn hàng:
  • Dựa vào cài đặt cấu hình “Tìm Khách hàng đã có trên CRM theo” ở mục 2 - Bước 2, khi thông tin đổ về Getfly nếu:
    • Không trùng email hoặc số điện thoại (chỉ check trùng với tệp khách hàng Đang sử dụng trên Getfly): sẽ tạo mới khách hàng tương ứng với đầy đủ thông tin như bên phía Pancake
    • Trùng email hoặc số điện thoại: sẽ lấy thông tin của Khách hàng tương ứng từ Getfly để thêm vào đơn hàng