Chào bạn,

Để tạo automation đến sinh nhật khách hàng, gửi thông báo trên hệ thống cho nhân viên nhận được để chăm sóc khách hàng, bạn thao tác như sau:

Bước 1: Các bạn chọn biểu tượng Marketing → Marketing Automation → thêm mới → chọn Phát triển từ đầu

Bước 2: Bạn lựa chọn điều kiện theo thời gian là Sinh nhật Khách hàng

Thao tác: Gửi notification

Bạn nối đầu ra của khối điều kiện vào với đầu vào của khối thao tác 

Bước 3: Bạn click vào phần điều kiện Sinh nhật khách hàng để thiết lập thông tin (nên tích chọn cả tuần để khi đến sinh nhật bất cứ khách hàng nào đều sẽ gửi thông báo)

Click phần thao tác gửi Notification để nhập nội dung, thông tin người gửi 
Sau đó click cập nhật → đặt tên Auto → kích hoạt Auto 

Trên hệ thống, bạn cần bật nhận thông báo về phần Automation (hướng dẫn bật nhận thông báo tại đây)

Sau khi kích hoạt auto, đến ngày sinh nhật của khách bạn sẽ nhận được thông báo ở phần quả chuông trên Getfly.

Chúc bạn thao tác thành công!