1. Lợi ích khi sử dụng KPI

KPI là viết tắt của Key Performance Indicator, là chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của một bộ phận trong một công ty hoặc sự vận hành của cả công ty. KPI thường được thể hiện qua các số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng,… khác nhau phù hợp với đặc thù nghiệp vụ của từng đối tượng.

Sử dụng KPI sẽ giúp bạn:

• Dễ dàng kiểm soát được hiệu suất làm việc của nhân viên.
• Hỗ trợ cấp quản lý đưa ra chế độ lương thưởng theo kết quả hợp lý. Từ đó, có thể tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt hơn.
• Giúp nhân viên có cái nhìn tổng thể về mục tiêu công việc. Hiểu rõ các công việc quan trọng, ưu tiên làm trước để đạt mục tiêu.
• Các chỉ tiêu đặt ra giúp tạo dựng môi trường cạnh tranh văn minh trong đội ngũ, tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tự giác và hiệu quả hơn.
• Đưa ra các chỉ số KPI góp phần làm cho việc đánh giá thực hiện công việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể công bằng và hiệu quả hơn.

2. Hướng dẫn thao tác

Bạn có thể giao KPI cho từng nhân viên, cụ thể:

2.1. Bộ chỉ tiêu giống nhau

Trường hợp bạn tạo KPI cho nhân viên ở cùng một chức vụ trong cùng phòng ban, có các chỉ tiêu KPI giống nhau, bạn thao tác như sau:

Bước 1: bạn vào KPI → Danh sách → click Thêm KPI ở phòng ban cần tạo KPI 

Click Thêm KPI ở vị trí cần tạo KPI

Bước 2: Tại màn hình thêm mới KPI, bạn có thể tham khảo các mẫu có sẵn của Getfly bằng cách click vào Chọn mẫu chỉ tiêu. Tại đây Getfly đã xây dựng thư viện mẫu KPI đa dạng, tương ứng mỗi chức năng của từng phòng ban.

Hoặc bạn có thể chọn Thêm chỉ tiêu để thêm chỉ tiêu phù hợp với KPI của bên mình.

Bước 3: Sau khi chọn xong các chỉ tiêu, bạn điền giá trị (target đặt ra), đơn vị, trọng số tương ứng

Lưu ý: Tổng trọng số của các chỉ tiêu KPI phải bằng 100%

Bước 4: Sau khi hoàn thành chọn chỉ tiêu, bạn bấm tiếp theo để sang bước Thiết lập

Bạn chọn phiếu lặp theo hàng tháng (áp dụng cho tất cả các tháng còn lại trong năm chưa có KPI) hoặc lặp theo tháng thiếp lập (lặp bất kỳ tháng nào)

Trường hợp target cho từng nhân viên khác nhau hoặc target từng tháng khác nhau thì ở bước này, bạn có thể thay đổi giá trị tương ứng cho từng bạn hoặc từng tháng.

Bước 5: Sau khi hoàn thành xong bước Thiết lập, bạn bấm tiếp theo để sang bước Kiểm thử

Tại đây, bạn có thể xem trước % KPI mà hiện tại các bạn đang đạt được theo ngày, theo tháng. So sánh giữa các nhân viên với nhau. 

Bước 6: Bạn sang bước tiếp theo để ban hành và Hoàn tất thiết lập

Trường hợp  KPI của bên mình chưa đến hạn chốt KPI, Getfly sẽ định kỳ update lại giá trị mới nhất của phiếu mỗi 30 phút/lần. Và nếu bạn không bấm chốt thì hệ thống sẽ tự động chốt vào hết ngày cuối cùng của tháng.

2.2. Bộ chỉ tiêu khác nhau

Trường hợp cùng là chức vụ nhân viên trong phòng ban nhưng bạn muốn giao cho mỗi nhân viên hoặc mỗi nhóm nhân viên bộ chỉ tiêu khác nhau. Bạn cần thiết lập lại vị trí của nhân viên trong phần Cài đặt → Quản lý phòng ban

Bạn cần thêm vị trí và đưa các nhân viên vào vị trí tương ứng. Hướng dẫn chi tiết: https://wiki.getfly.vn/portal/post/2778

Sau khi cài đặt xong vị trí trong phòng ban, bạn có thể thực hiện tạo KPI giống như ở phần 2.1

Lưu ý: trong 1 tháng, bạn chỉ tạo được 1 bộ KPI cho 1 nhân viên. 

Chúc bạn thao tác thành công!