I. Định nghĩa

 Chiến dịch là bản kế hoạch kinh doanh thu nhỏ được vạch ra để quản lý và CSKH.

II. Lợi ích, mục đích sử dụng

Đánh giá chính xác hiệu quả từng chiến dịch.

Có quy trình phối hợp giữa MKT và Sale, giảm thiểu xung đột giữa các phòng ban.

Chăm sóc tự động, tiết kiệm thời gian, nguồn lực trong quá trình chạy chiến dịch.

III. Chỉnh sửa các trạng thái trong chiến dịch 

1, Thêm mới trạng thái trong chiến dịch 

Các bạn thao tác ấn vào Marketing => Chiến dịch => Chọn chiến dịch cần thao tác => Chọn bút chỉnh sửa chiến dịch 
 

Tại màn hình Sửa chiến dịch, các bạn chọn bước 3 Kiểm tra dữ liệu, đặt tên cho trạng thái và Ấn Enter để tạo mới trạng thái 
 

2. Sửa trạng thái trong chiến dịch 

Tại màn hình Sửa chiến dịch, các bạn chọn bước 3 Kiểm tra dữ liệu => chọn Trạng thái cần sửa => chọn Bút chỉnh sửa => Gõ thông tin mới => Ấn Enter để lưu 
 

3. Xóa trạng thái trong chiến dịch 

Tại màn hình Sửa chiến dịch, các bạn chọn bước 3 Kiểm tra dữ liệu => chọn Trạng thái cần xóa => chọn biểu tượng Xóa 
Nếu bạn đồng ý xóa => Lựa chọn Đồng ý 
 

4. Thay đổi thứ tự trạng thái trong chiến dịch 

Tại màn hình Sửa chiến dịch, các bạn chọn bước 3 Kiểm tra dữ liệu => chọn Trạng thái cần thay đổi vị trí, di chuột và thay đổi vị trí đến vị trí mong muốn 
 

Lưu ý: Sau khi thao tác thêm mới, sửa, xóa, thay đổi vị trí trạng thái, các bạn ấn Cập nhật để các thông tin thay đổi được lưu lại 
 

Chúc các bạn thao tác thành công!