Hướng dẫn tích hợp tổng đài Southtelecom giao diện Getfly 4.0

Tổng đài - Call Center

197 lượt xem

2022-05-14 10:14:31

 

LƯU Ý:

  • Để tích hợp được hệ thống Getfly cần sử dụng module tổng đài
  • Tài khoản cấu hình phải là tài khoản admin

Để tích hợp tổng đài Southtelecom, anh/chị cần xin bên tổng đài thông tin sau:

Secret

Sau khi đã có thông tin, anh/chị truy cập vào Getfly -> Cài đặt -> Tích hợp -> Tích hợp tổng đài -> Chọn tổng đài 

Cập nhật các thông tin tương ứng:

- Secret: là thông tin secret mà tổng đài gửi

- Đường dẫn click to call: http://apps.worldfone.vn/externalcrm/makecall2.php?callernum=[extension]&destnum=[phone]&secret=[secret]

- Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi: http://apps.worldfone.vn/externalcrm/playback2.php?calluuid=[calluuid]&secret=[secret]

Sau khi tích hợp xong, anh/chị cần phân quyền cho các bạn nhân viên có quyền "Truy cập" ở Call Center 

Và vào Quản lý người dùng -> sửa tài khoản và cập nhật thông tin số máy lẻ, mật khẩu máy lẻ tương ứng với từng tài khoản theo thông tin bên tổng đài cung cấp

Chúc anh/chị thành công!

 

Bài viết liên quan
Thông tin tác giả

Trần Lan Anh

0/5 (0 lượt)