Hướng dẫn tích hợp tổng đài Southtelecom trên Getfly 4.0

Tổng đài - Call Center

161 lượt xem

2022-05-14 10:14:31

Chào anh/chị, 

  • Để tích hợp được hệ thống Getfly cần sử dụng module tổng đài
  • Tài khoản cấu hình phải là tài khoản admin

1. Anh/chị truy cập vào Getfly chọn:  Cài đặt -> Tích hợp -> Tích hợp tổng đài -> Chọn tổng đài Southtelecom 



2. Tại thông tin cấu hình tổng đài, điền các thông tin tương ứng:

Secret: Do tổng đài cung cấp

- Đường dẫn click to call: http://apps.worldfone.vn/externalcrm/makecall2.php?callernum=[extension]&destnum=[phone]&secret=[secret]

- Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi: http://apps.worldfone.vn/externalcrm/playback2.php?calluuid=[calluuid]&secret=[secret]

Điền xong thông tin anh/chị thao tác Lưu cấu hình và ấn Kiểm tra cấu hình để thực hiện cuộc gọi Test xem đã tích hợp thành công chưa.

3. Sau khi tích hợp xong, anh/chị cần phân quyền và phân máy nhánh cho nhân viên theo hướng dẫn sau: https://wiki.getfly.vn/portal/post/1684

Chúc anh/chị thao tác thành công!

 

 

 

Bài viết liên quan
Thông tin tác giả

Trần Lan Anh

0/5 (0 lượt)