Cách tích hợp tổng đài Cloudpbx giao diện 4.0

Tổng đài - Call Center

92 lượt xem

2021-08-05 10:08:26

 

Cách tích hợp tổng đài Cloudpbx giao diện 4.0

Để tích hợp tổng đài Cloudpbx, anh/chị truy cập vào phần CÀI ĐẶT => Tích hợp  => Tích hợp tổng đài => chọn nhà cung cấp dịch vụ "tổng đài Cloudpbx"


 

CÁC THÔNG TIN BÊN TỔNG ĐÀI CUNG CẤP ĐỂ TÍCH HỢP

URL kết nối: Là  Địa chỉ IP Server mà tổng đài cung cấp 
Domain:
Mật khẩu: (Chính là token của tổng đài gửi cho anh/chị)
Số port: (Là Extensions trong thông tin tổng đài cung cấp)

*THỰC HIỆN CUỘC GỌI:

 

  •    Nhân viên phải được phân máy lẻ (chỉ cần điền máy lẻ, không cần nhập mật khẩu) và phân quyền
  •    Có thiết bị nghe chuyên dụng và tương thích với máy tính
  •   Thực hiện cuộc gọi bằng cách cài đặt APP Softphone do tổng đài cung cấp, khi gọi sẽ thao tác click to call, Người dùng click trực tiếp vào số điện thoại đã được lưu trên Getfly, có cửa số popup của phần mềm Softphone xuất hiện bên dưới, ấn Gọi để thực hiện cuộc gọi.  
  •   Nhận cuộc gọi: khi có cuộc gọi tới,  phần mềm Softphone sẽ xuất hiện popup, những tài khoản với máy nhánh tương ứng trên Getfly được nhận cuộc gọi sẽ hiện popup để nhận cuộc gọi. Khi cuộc gọi được kết nối, thông tin cuộc gọi, đường truyền được chuyển sang sever tổng đài.

CHÚC ANH/CHỊ THAO TÁC THÀNH CÔNG!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bài viết liên quan
Thông tin tác giả

Phan Thị Mai

0/5 (0 lượt)