Bài toán:

Khi khách hàng cũ (đã có thông tin trên hệ thống) đăng ký lại thì hệ thống không tạo khách hàng mới.

Vậy làm thế nào để biết khách hàng đã đăng ký lại và chăm sóc, quản lý danh sách này?

Cách giải quyết:

Tạo chiến dịch, hứng khách hàng từ form về chiến dịch, theo dõi khách hàng và tương tác của nhân viên qua chiến dịch.

Cụ thể:

1. Tạo chiến dịch với phương pháp tiếp cận riêng cho từng chiến dịch, optin form. (Hướng dẫn tạo chiến dịch: https://wiki.getfly.vn/portal/post/1636 )

Lưu ý, chiến dịch này để cho phép trùng cơ hội 

2. Cài đặt Form để các khách hàng đăng ký qua form đều được "hứng" tại chiến dịch (Hướng dẫn tạo optin form: https://wiki.getfly.vn/portal/post/1727 )

Sau 2 bước cài đặt trên, tất cả các thông tin đăng ký qua form (dù là thông tin mới hay cũ) đều được ghi nhận lại.

Tiếp theo anh chị chỉ cần phân chia cơ hội cho nhân viên và theo dõi tổng thể qua việc kéo thả cơ hội trong chiến dịch của nhân viên.

Sau khi khách hàng đăng kí lại, sẽ có thông báo trên Getfly và trong chi tiết khách hàng sẽ có thêm liên hệ mới 

Cảm ơn anh/chị đã đọc bài viết. Chúc anh/chị có 1 trải nghiệm tuyệt vời với Getfly!