Cách thay đổi liên hệ lần cuối với khách hàng 4.0

Khách hàng

221 lượt xem

2020-07-07 10:00:02

Liên hệ lần cuối số ngày kể từ lần cuối có tương tác với khách hàng.

 

Hệ thống Getfly CRM 4.0  tự động thay đổi ngày liên hệ lần cuối khi có các trường hợp sau xảy ra:

1. Sử dụng tính năng Thay đổi ngày liên hệ lần cuối trên Chi tiết khách hàng (xem ảnh phía dưới). Vào chi tiết khách hàng -> click ô liên hệ lần cuối -> nhập nội dung -> click vào Cập nhật và tạo trao đổi

2. Khách hàng ĐỌC EMAIL hoặc CLICK LINK trong email

3. Hệ thống GỬI TIN NHẮN cho Khách hàng

4. Gọi điện thoại đi cho Khách hàng thành công (KH có nghe máy)

5. Tạo đơn hàng - Tạo Báo giá - Hợp đồng - Tạo phiếu Thu 

6. Hoàn thành công việc với khách hàng và loại công việc phải là " Lịch hẹn/Hẹn gặp" 

7. Thực hiện cuộc gọi với khách hàng

8. Check in - Check out - Hoàn thành - Không chăm sóc (Tương tác trong Lịch chăm sóc)

9. Gửi ZNS cho khách hàng (đã bao gồm trạng thái: gửi thành công, thất bại, chưa gửi)

 

Cảm ơn anh/chị đã đọc. Chúc anh/chị có 1 trải nghiệm tuyệt vời với Getfly!

 

 

 

Bài viết liên quan
Thông tin tác giả

Getfly

5/5 (1 lượt)