Cách sử dụng tính năng mẫu tin nhắn nhanh ở Module Social trên giao diện Getfly CRM 3.0
331 lượt xem
Cách sử dụng tính năng mẫu tin nhắn nhanh ở Module Social CRM
I.Phần cài đặt
1. Vào Mục " Social CRM" sau đấy click vào biểu tượng hình bánh răng cưa , chọn tiếp " Cài đặt chung" để mở ra màn hình thiết lập
2. Ở màn hình Cài đặt chung chọn tab " Mẫu trả lời nhanh"
3. Thêm mẫu và soạn nội dung tin nhắn mẫu
- Click vào " Thêm mẫu" để thêm mẫu tin nhắn
- Sau đấy soạn nội dung tin nhắn mẫu trong khung
- Sau khi soạn nội dung tin nhắn mẫu xong, anh/chị Click vào " Cập nhật" để lưu thiết lập
II. Phần sử dụng
Khi chat (inbox) với khách hàng anh/ chị click vào dòng " Trả lời nhanh"
- Màn hình sẽ hiện ra các tin nhắn mẫu đã Cài đặt ở Mục I, anh / chị Click vào mẫu tin mà anh/ chị muốn gửi
- Sau đấy click "Gửi"
Tin nhắn mẫu sẽ được gửi đi cho khách hàng
Cảm ơn anh/chị đã theo dõi!
Bài viết liên quan
Tags
Thông tin tác giả
Trần Thị Quý
