Giới thiệu về Module CSKH trên hệ thống Getfly 3.0
143 lượt xem
Module CSKH dùng cho các đơn vị đã đăng ký sử dụng Call center và phản hồi.
- Call center: Sử sụng tính năng này anh chị có thể gọi điện để tư vấn, chăm sóc khách hàng. Tính năng này có thể đo lường được cuộc gọi, tính số cuộc gọi đến và đi của những thành viên sử dụng. Theo dõi ghi âm lại các cuộc gọi để nắm bắt được chất lượng các cuộc gọi từ đó nắm được kỹ năng, năng lực của nhân viên để có kế hoạch đào tạo thêm.
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng.
Tags
Thông tin tác giả
Getfly
0/5 (0 lượt)
