Để tích hợp tổng đài Voicecloud, anh/chị thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Báo bộ phận CSKH Getfly mở module Tổng đài và gửi lại thông tin cho bên tổng đài

Bước 2:  Sau khi có thông tin tích hợp bên tổng đài Voicecloud gửi lại, anh/chị vào phần Cài đặt => Callcenter: để điền các thông tin cấu hình:

- Thông tin bên tổng đài gửi: 

URL: http://43.239.149.114/api/CallControl/dial/from_number/100/to_number/0987654321/key/XXXX/domai n/getfly.vn 

SECRET: XXXXXX 

- Thông tin cấu hình trên Getfly như sau: 

URL: http://43.239.149.114/api/CallControl/dial/from_number/[extension]/to_number/[phone]/key/[secret]/domain/ getfly.vn 

SECRET: XXXXXX

Bước 3:  Sau khi tích hợp xong tổng đài, anh/chị cần phân quyền callcenter và máy nhánh cho các tài khoản trên hệ thống

Anh/chị có thể tham khảo thêm hướng dẫn ở link dưới đây:

https://wiki.getfly.vn/cach-phan-quyen-va-chia-may-le-cho-nhan-vien-khi-cai-dat-xong-tong-dai-856.html

Lưu ý: Thông tin các máy nhánh bên tổng đài Voicecloud sẽ cung cấp trực tiếp cho anh/chị.

CHÚC ANH/CHỊ THÀNH CÔNG!