Tính năng lọc đơn hàng theo trạng thái vận đơn giúp người quản lý và nhân viên kinh doanh dễ dàng theo dõi tiến độ giao nhận của các đơn vị vận chuyển (như GHN, GHTK, ViettelPost, VNPost,...) ngay trên hệ thống CRM, từ đó kiểm soát sát sao tình trạng hàng hóa và xử lý kịp thời các phát sinh.

? Điều kiện áp dụng:

• Hệ thống có sử dụng Module Kho của Getfly.
• Đã thực hiện tích hợp các đơn vị vận chuyển vào hệ thống CRM.

? Các bước thực hiện chi tiết:

Để lọc đơn hàng theo trạng thái vận đơn, bạn thao tác theo các bước sau:

1. Truy cập vào phân hệ Bán hàng:

   • Trên thanh menu bên trái màn hình, nhấn chọn Bán hàng (biểu tượng xe đẩy).

     
2. Mở bộ lọc nâng cao:

   • Tại giao diện quản lý đơn hàng, click chọn mục Bộ lọc, và nhấn vào tab Vận Chuyển  trên thanh công cụ tìm kiếm.

     
3. Thiết lập thông tin lọc:

   • Đối tác vận chuyển: Chọn đơn vị vận chuyển bạn muốn kiểm tra (Ví dụ: Giaohangnhanh).

     

   • Trạng thái: Chọn trạng thái cụ thể của đơn hàng tại hãng vận chuyển đó (Ví dụ: GHN đã lấy, Đang giao hàng, Giao thành công,...)

     

   • Ngoài ra, bạn có thể kết hợp điền Mã vận đơn, chọn Kho xuất hàng hoặc tích chọn Chưa có mã vận đơn nếu cần thiết.

     
4. Áp dụng kết quả:
   • Sau khi đã chọn đầy đủ các tiêu chí, nhấn nút Áp dụng ở góc dưới cùng của bảng bộ lọc để hệ thống hiển thị danh sách đơn hàng khớp với điều kiện tìm kiếm.

   • Mẹo: Nếu muốn thiết lập lại từ đầu, bạn có thể nhấn vào Khôi phục mặc định bên cạnh.

     

❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ):

• Hỏi: Tại sao tôi không tìm thấy tab "Vận chuyển" hoặc mục chọn đối tác vận chuyển trong bộ lọc?
  • Đáp: Điều này có thể do hệ thống của bạn chưa được kích hoạt tích hợp với các đơn vị vận chuyển . Vui lòng liên hệ Quản trị viên (Admin) hệ thống để được kiểm tra phần tích hợp.
• Hỏi: Trạng thái vận đơn trên Getfly có tự động cập nhật theo đơn vị vận chuyển không?
  • Đáp: Có. Khi hệ thống CRM đã được kết nối thành công với API của các đơn vị vận chuyển, trạng thái vận đơn sẽ được đồng bộ tự động theo thời gian thực dựa trên tiến độ giao hàng của hãng vận chuyển đó.