Trong quá trình sử dụng Getfly, doanh nghiệp có thể thấy nhiều trường thông tin được hiển thị sẵn tại phần Thông tin khách hàng. Một số trường có thể không phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế và doanh nghiệp muốn xóa bớt để giao diện thông tin khách hàng gọn gàng, dễ theo dõi hơn.

Tuy nhiên, không phải tất cả các trường dữ liệu trên hệ thống đều có thể xóa.

1. Trường dữ liệu mặc định

Getfly cung cấp sẵn một số trường dữ liệu mặc định để phục vụ việc quản lý và khai thác thông tin khách hàng trên hệ thống.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể tạo thêm các trường dữ liệu riêng tùy theo nhu cầu quản lý.

Ví dụ, tại phần thông tin khách hàng có thể bao gồm các trường:

• Mã KH
• Người liên hệ chính
• Điện thoại liên hệ chính
• Email người liên hệ chính
• Người phụ trách
• Sinh nhật
• Fax
• Quốc gia
• Tỉnh/thành phố
• Quận/huyện
• Giới tính
• Người tạo
• Liên hệ lần cuối
• Số đơn hàng
• Tổng doanh thu
• Tổng số tương tác
• Giá trị

Các trường được hệ thống thiết lập sẵn thuộc nhóm trường dữ liệu mặc định. Getfly hiện có cơ chế không cho phép xóa các trường mặc định này.

2. Trường dữ liệu mặc định: không thể xóa

Đối với các trường dữ liệu mặc định của hệ thống, người dùng không thể xóa trường.

Các trường này có thể được sử dụng cho nhiều chức năng khác nhau trên Getfly, chẳng hạn như tìm kiếm, lọc dữ liệu, thống kê hoặc các nghiệp vụ quản lý khách hàng.

Do đó, nếu trường thông tin đang hiển thị tại phần Thông tin khách hàng là trường mặc định của hệ thống thì không thể thực hiện thao tác xóa trường này.

3. Trường dữ liệu tự tạo: có thể xóa

Trong trường hợp doanh nghiệp tạo thêm một trường dữ liệu mới tại: Cài đặt → Định nghĩa dữ liệu → Khách hàng → Thêm mới

thì đây là trường dữ liệu do doanh nghiệp tự tạo.

Các trường này có thể được chỉnh sửa hoặc xóa khi không còn nhu cầu sử dụng.

Ví dụ: Doanh nghiệp tạo thêm trường: số buổi liệu trình, chi nhánh, sản phẩm quan tâm, ngày tái khám…

Nếu sau này không còn sử dụng, doanh nghiệp có thể thực hiện thao tác xóa đối với các trường do mình tạo thêm.