1. Mô tả

Khi sử dụng, người dùng thấy số lượng khách hàng hiển thị ở hai vị trí khác nhau:

• Thanh menu bên trái → Khách hàng → Danh sách khách hàng: hiển thị 374.

• Màn hình Quản lý khách hàng → Tất cả: hiển thị 90819.

Điều này khiến người dùng thắc mắc vì hai con số không giống nhau.

2. Nguyên nhân

Hai vị trí này hiển thị hai loại dữ liệu khác nhau, cụ thể:

2.1. Số hiển thị tại Thanh menu → Khách hàng

Đây là số lượng thông báo (comment) chưa đọc trong các khách hàng, không phải tổng số khách hàng trên hệ thống.

Khi người dùng mở và đọc các bình luận chưa đọc trong khách hàng, số này sẽ tự động giảm và mất đi.

2.2. Số hiển thị tại Quản lý khách hàng → Tất cả

Đây là tổng số khách hàng mà người dùng đang có quyền xem theo điều kiện lọc và phân quyền trên hệ thống.

Lưu ý

• Số hiển thị ở menu Khách hàng là thông báo chưa đọc.
• Số hiển thị ở Quản lý khách hàng → Tất cả là tổng số khách hàng.
• Hai chỉ số này có ý nghĩa khác nhau nên không cần trùng khớp.