1. Mô tả

Trên hệ thống Getfly, bạn có thể cài đặt giới hạn độ dài khi nhập số điện thoại. Quy tắc giới hạn độ dài số điện thoại số hiện chỉ áp dụng cho 2 trường mặc định sau:

• Điện thoại
• Số điện thoại người liên hệ chính

Khi người dùng nhập dữ liệu không đúng định dạng hoặc không đủ số ký tự theo quy định, hệ thống sẽ thực hiện kiểm tra và cảnh báo.

Hướng dẫn thiết lập giới hạn độ dài tại đây.

2. Lưu ý đối với trường định nghĩa dữ liệu tự tạo

Các trường được người dùng tự tạo thêm, ví dụ như:

• Số điện thoại phụ
• Số điện thoại khác
• Hotline phụ

sẽ không áp dụng quy tắc kiểm tra độ dài số điện thoại của hệ thống.

Do đây là các trường tùy chỉnh (custom field), hiện tại hệ thống chưa hỗ trợ thiết lập điều kiện giới hạn tương tự như các trường mặc định.

3. Giải pháp đề xuất

Trong trường hợp khách hàng có nhiều số điện thoại liên hệ, bạn nên sử dụng tính năng Người liên hệ trên hồ sơ khách hàng.

Tại đây, mỗi người liên hệ có thể khai báo thông tin số điện thoại riêng và được quản lý độc lập. Một khách hàng có thể tạo nhiều người liên hệ khác nhau để lưu trữ đầy đủ các số điện thoại cần quản lý.

Điều này giúp đảm bảo dữ liệu được tổ chức rõ ràng, thuận tiện cho việc chăm sóc và theo dõi lịch sử làm việc với từng đầu mối liên hệ.

Chúc bạn thao tác thành công!