1. Bối cảnh

Một số người dùng phản ánh trường hợp tiến độ công việc hiển thị 100% nhưng trạng thái công việc không phải là “Hoàn thành”. Đây không phải là lỗi hệ thống mà xuất phát từ cách vận hành giữa tiến độ và trạng thái công việc trên Getfly CRM.

2. Giải thích nguyên nhân

2.1. Người dùng điều chỉnh tiến độ lên 100% nhưng chưa hoàn thành công việc

Hệ thống cho phép người dùng chỉnh tiến độ công việc lên 100% thủ công.

Nếu người dùng chưa bấm Hoàn thành, thì:

• Trạng thái công việc vẫn là Đang tiến hành.
• Tiến độ 100% chỉ phản ánh mức độ thực hiện, không đồng nghĩa với trạng thái Hoàn thành.

2.2. Công việc đã hoàn thành, sau đó được khôi phục lại

Khi người dùng bấm Hoàn thành công việc, hệ thống sẽ tự động cập nhật tiến độ = 100%.

Sau đó, nếu người dùng thực hiện khôi phục công việc:

• Trạng thái công việc sẽ quay về Đang tiến hành.
• Tiến độ vẫn giữ nguyên 100% và không tự động cập nhật lại.

Lưu ý: Trong trường hợp này, hệ thống không tự điều chỉnh lại tiến độ. Người dùng cần chủ động chỉnh lại % tiến độ cho phù hợp với tình trạng thực tế của công việc.

Khi công việc đã hoàn tất, người dùng nên bấm Hoàn thành công việc thay vì chỉ chỉnh tiến độ lên 100%.

Trường hợp khôi phục công việc đã hoàn thành, cần kiểm tra và điều chỉnh lại tiến độ để đảm bảo dữ liệu báo cáo chính xác.

Chúc bạn thao tác thành công!