Chào bạn, 

Khi so sánh số liệu giữa hai mục Khách hàng và Báo cáo Affiliate trong cùng một khoảng thời gian lọc, có thể bạn sẽ thấy số lượng khách hàng không trùng khớp.

(Hình minh họa)

Nguyên nhân thường gặp gây ra sự chênh lệch như sau:

• Phần Báo cáo Affiliate trên Getfly CRM thống kê tất cả khách hàng được tạo trong khoảng thời gian lọc, bao gồm cả những khách hàng đã bị xóa.
• Trong khi đó, danh sách Khách hàng thông thường chỉ hiển thị những khách hàng đang còn hoạt động, không bao gồm các bản ghi đã xóa.

Cách xử lý:

Để kiểm tra và đồng bộ lại dữ liệu giữa hai mục, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập Khách hàng → Danh sách khách hàng → Bộ lọc → Tìm kiếm nâng cao → Đã xóa

• So sánh số lượng khách hàng với báo cáo Affiliate.
• Nếu những khách hàng đã xóa không còn cần thiết, bạn có thể xóa vĩnh viễn để đồng nhất dữ liệu giữa hai phần.

Chúc bạn thao tác thành công và có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Getfly!