1. Mục đích

- Chăm sóc những khách hàng chưa tiềm năng, lâu không phát sinh đơn hàng trên hệ thống để doanh nghiệp có phương án, những chiến lược kinh doanh với những khách hàng này.

- Tự động hóa thao tác, tăng hiệu suất làm việc của nhân viên , quản lí công việc nhân viên một cách tự động và hiệu quả.

2. Hướng dẫn thao tác

- Mô tả automation:  thu hồi người phụ trách khách hàng những khách hàng có lần cuối mua hàng trong trong khoảng thời gian nhất định.

Bước 1: Các bạn vào phần Marketing  => chọn Marketing automation => Thêm mới => chọn phát triển từ đầu

Bước 2: Chọn khối hành động theo thời gian lần cuối mua hàng và hệ quả cập nhật người phụ trách khách hàng

+ Nối ra của hành động lần cuối khách hàng mua hàng với hệ quả cập nhật người phụ trách khách hàng

Bước 3: setup điều kiện chi tiết liên quan đến các khối trên:

+ Lần cuối khách hàng mua hàng: bạn setup thời gian lần cuối khách hàng phát sinh ra đơn hàng.

Ví dụ : Bạn muốn tạo nhắc nhở nhân viên với tệp khách hàng có thời gian 1 tháng không phát sinh ra đơn hàng thì seup như sau:

+ Phần  hệ quả cập nhật người phụ trách khách hàng: Bạn chọn nhân viên phụ trách khách hàng mới hoặc chọn Không chọn người phụ trách khách hàng ( lúc này khách hàng sẽ về trạng thái không có ai  phụ trách)

Bước 4: Đặt tên automation và chọn Hoạt động để lưu và  kích hoạt automation .

Trường hợp cần hỗ trợ bạn vui lòng liên hệ hotline - 02462627662 (nhánh 1) hoặc tạo ticket (https://wiki.getfly.vn/portal/post/2328) để được hỗ trợ kiểm tra.

Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Getfly!