Chào bạn

Để tạo automation tự động gửi ZNS cho khách hàng mới, khách hàng mua hàng, khách hàng lần đầu vào chiến dịch, ...bạn thiết lập như sau:

- Vào Marketing Automation => Thêm mới

- Điều kiện: Chọn hành động phù hợp với yêu cầu để gửi ZNS như: KH lần đầu vào CRM, Tạo mới đơn hàng, ...

- Hệ quả: Gửi ZNS => Chọn Gửi bằng Zalo OA => Chọn mẫu tương ứng

 Để chọn các giá trị tương ứng với tên biến, bạn có thể điền mặc định hoặc chọn các biến liên quan đến khách hàng, đơn hàng ở phần danh sách biến như hình bên dưới.

Lưu ý: Bạn có thể tích chọn và thiết lập thêm với các ZNS gửi thất bại sẽ tự động gửi SMS

Hoàn tất bạn sẽ có 1 kịch bản hoàn chỉnh. Lưu tên và chọn Hoạt động để bắt đầu auto

Lưu ý: 

• Khách hàng sẽ đăng ký mẫu template ZNS qua các đối tác của Zalo bao gồm: Etelecom, Mitek, ATP, Vihat, VoiceCloud, South Telecom, Abenla
• Hiện tại Zalo OA sẽ chặn tin nhắn gửi đi trong khoảng thời gian 10h tối hôm trước đến 6h sáng ngày hôm sau. Nêu khi tạo automation, bạn có thể thêm điều kiện chờ gửi tin nhắn để các tin nhắn tự động trong khoảng thời gian Zalo OA không cho gửi tin nhắn không bị lỗi

• 

​​​​​​​

Cảm ơn bạn đã đọc. Chúc bạn thao tác thành công.