Hiện tại, hệ thống Getfly chỉ hỗ trợ automation với các hành động tạo mới đơn hàng và duyệt đơn hàng, chưa hỗ trợ cho hành động sửa đơn hàng bạn nhé.

Giải pháp

Bạn có thể áp dụng quy trình sửa đơn hàng với automation Duyệt đơn hàng: Đơn hàng sau khi sửa thì nhấn Duyệt đơn hàng để hệ thống chạy automation

Thao tác cụ thể

1. Tạo automation

• Bạn vào mục Marketing (F3) chọn Marketing Automation

  Click vào Thêm mới để tạo mới Automation

  

  Chọn Phát triển từ đầu

  

  Ở mục Theo hành động chọn Duyệt đơn hàng

  

  Kéo khối Duyệt đơn hàng sang màn hình cài đặt automation

  

  Click vào khối Duyệt đơn hàng vừa chọn , màn hình cài đặt hành động Duyệt đơn hàng sẻ hiện ra

  Ở Khung Với điền kiện bạn chọn Loại đơn hàng/ Bằng/ Đơn hàng bán

  

  Ngoài ra bạn có thể ràng buộc thêm các điều kiện khác với đơn hàng áp dụng Automation bằng cách click vào mục Thêm điều kiên

  

  Sau khi thêm xong điều kiện bạn nhấn Cập nhật để lưu cài đặt

  

  Tiếp theo bạn chọn hệ quả cho Automaiton: bạn có thể chọn các hệ quả sau cho mục đích tự cập nhật lại thông tin khách hàng sau khi duyệt đơn hàng

• Cập nhật nhóm khách hàng
• Cập nhật mối quan hệ
• cập nhật người phụ trách
• Cập nhật thông tin khách hàng

• 

  Bạn click vào các khối hệ quả để cài đặt cụ thể thông tin muốn cập nhật 

  

  Tiếp theo để liên kết giữa hành động và hệ quả bạn kéo đường nối ỏ mục Ra của khối hành động Duyệt đơn hàng ( màu xanh dương) sang các khối hệ quả ( màu xanh lá cây)

  

  Cuối cùng bạn đặt tên cho automation và chọn Hoạt động để lưu và kích hoạt automation

  

  2. Thao tác của nhân viên

  Sau khi tao và kích hoạt automation theo hướng dẫn trên thì Sau khi nhân viên thao tác sửa đơn hàng cần bấm duyệt đơn hàng để hệ thống chạy theo kịch bản automtion đã cài đặt