Để tích hợp tổng đài Cloudfone vào hệ thống Getfly CRM, bạn vui lòng thao tác theo hướng dẫn sau:

LƯU Ý:

-  Để tích hợp được hệ thống Getfly cần sử dụng module tổng đài
-  Tài khoản cấu hình phải là tài khoản admin

- Tổng đài cloudfone sẽ tích hợp gọi trực tiếp trên Getfly

Nội dung kết nối với tổng đài Cloudfone, bạn theo dõi tại bài viết: https://wiki.getfly.vn/portal/post/1572 

1. Các thông tin tích hợp

Các thông tin tích hợp lấy từ phía tổng đài Cloudfone

- Service name: xxx 

- Auth User: xxx 

- Auth Key: xxx 

- Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi :  https://api.cloudfone.vn/api/CloudFone/GetCallLogs 

- Đường dẫn Click to call: http://api.cloudfone.vn/api/CloudFone/AutoCall 

- Địa chỉ websocket: Lấy thông tin từ tổng đài ( với trường hợp dùng gói gọi trực tiếp trên trình duyệt), nếu không có các bạn có thể điền 1 số bất kỳ ( với trường hợp không dùng gói gọi trực tiếp trên trình duyệt)

2. Cấu hình trên Getfly

Click vào Cài đặt ở góc trái màn hình, chọn Tích hợp → Tích hợp tổng đài → Cấu hình Cloudfone
 

Sau khi điền đầy đủ các thông tin thì nhấn " Lưu cấu hình" để lưu phần cài đặt tổng đài trên Getfly
Lưu ý: Trường hợp gọi trực tiếp trên tình duyệt các bạn click chọn vào ô “ Gọi trực tiếp trên trình duyệt”
 

Sau khi tích hợp xong, bạn cần phân quyền và phân máy nhánh cho nhân viên theo hướng dẫn sau: https://wiki.getfly.vn/portal/post/2260 
 

Lưy ý: Cách lấy thông tin máy lẻ và mật khẩu máy lẻ của tổng đài 

1- Các bạn truy cập trang tổng đài mà đơn vị Mắt Bão cung cấp cho bạn 

2- Chọn Tổng đài ảo → Danh sách dịch vụ → Ấn vào biểu tượng hình chìa khóa 

3- Tại trang quản trị của Mắt Bão, bạn chọn Số máy nhánh 

4- Ấn vào Sửa để lấy thông tin máy nhánh và mật khẩu máy nhánh 

Chúc bạn thao tác thành công!