Để tích hợp tổng đài MIPBX (Mitek) vào hệ thống Getfly CRM, Bạn vui lòng thao tác theo hướng dẫn sau:

LƯU Ý:

+ Để tích hợp được hệ thống Getfly cần sử dụng module tổng đài
+ Tài khoản cấu hình phải là tài khoản admin

Nội dung kết nối với tổng đài MIPBX (Mitek) , Bạn theo dõi tại bài viết https://wiki.getfly.vn/portal/post/1577 

1, Thông tin đối tác tổng đài cung cấp

Liên hệ đội kỹ thuật của MIPBX (Mitek) để được hỗ trợ cài đặt và tích hợp tổng đài, các thông tin phía MIPBX (Mitek) cung cấp bao gồm:

- Secret

- Đường dẫn Click To Call

- Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi

- Địa chỉ websocket 

- Extension domain

2, Cấu hình trên Getfly

Sau khi đã có thông tin tích hợp, Bạn vào Cài đặt => Tích hợp => Tích hợp Tổng đài => Chọn tổng đài MIPBX => Tích chọn Cấu hình => Điền các thông tin tương ứng => Lưu cấu hình

Trường hợp 1: Không gọi trực tiếp trên trình duyệt

Điền các thông tin Secret, Đường dẫn Click To Call, Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi, Địa chỉ websocket → Ấn Lưu cấu hình 

Trường hợp 2: Gọi trực tiếp trên trình duyệt

Điền các thông tin Secret, Đường dẫn Click To Call, Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi, Địa chỉ websocket, Extension domain 

Lựa chọn Gọi trực tiếp trên trình duyệt và Ấn Lưu cấu hình 
 

Sau khi điền thông tin tích hợp xong, bạn Lưu cấu hình, bật kết nối và phân quyền call center và phân chia số máy lẻ cho các user theo hướng dẫn sau: https://wiki.getfly.vn/portal/post/2260 
 

Cảm ơn các bạn đã đọc. Chúc các bạn thao tác thành công!