Chào bạn,

Để sử dụng thao tác trả hàng, bạn cần sử dụng Module Kho của Getfly. Bạn có thể tham khảo các bước thao tác như sau:

A. QUY TRÌNH TRẢ HÀNG

1. Phân quyền: 

Bạn cần có đủ các phân quyền sau:  

• Truy cập kho
• Là người liên quan trong kho
• Có quyền thêm mới phiếu nhập kho.

• Trường hợp các kho có bật quy trình kho thì là người được Quyền yêu cầu nhập kho trong kho đó thì mới trả được hàng

  

  

2. Quy trình trả hàng

2.1. Bước 1: Vào chi tiết đơn hàng → Trả hàng 

2.2. Bước 2: Chọn Kho nhập lại hàng, Ngày trả hàng, Số lượng trả, Ghi chú (nếu có) → Yêu cầu nhập kho

2.3. Bước 3: Duyệt phiếu phiếu nhập kho trả hàng

- Người có quyền duyệt phiếu nhập kho trả hàng là người có quyền duyệt phiếu nhập kho của kho đó: Thủ kho, hoặc nếu có quy trình nhập kho thì ai là người có quyền duyệt phiếu nhập kho sẽ duyệt được.

- Thao tác Duyệt phiếu nhập để nhập lại các sản phẩm trả trong đơn hàng vào kho đã chọn.

2.4. Bước 4: Xử lý đơn hàng sau khi đã trả hàng

2.4.1. Với đơn hàng trả lại toàn bộ: 

Về đơn hàng để xem lại đơn. 

- Nếu muốn hủy đơn bạn thao tác nhấn Hủy đơn  

- Nếu muốn vẫn lưu thông tin đơn hàng nhưng không ghi nhận doanh thu, bạn thao tác sửa và sửa giá về = 0

2.4.2. Với đơn hàng chỉ trả lại 1 số sản phẩm: 

Bạn về lại đơn hàng để xem lại đơn:

- Chỉnh lại thông tin thực tế số lượng và giá bán của sản phẩm → Duyệt lại đơn hàng 

LƯU Ý: Đối với các đơn hàng đã thanh toán, bạn cần xóa các log thanh toán (hủy phiếu chi nếu dùng Module Tài chính - Kế toán) và thao tác thanh toán lại để ghi nhận đúng số tiền khách hàng đã thanh toán.

B. THỐNG KÊ SẢN PHẨM TRẢ HÀNG TRONG KỲ:

• Để xem thống kê sản phẩm đã trả lại trong kỳ: Báo cáo → Sản phẩm → Kéo xuống dưới chọn số Sản phẩm trả trong kỳ.
• Để có thể xem được Báo cáo sản phẩm cần có quyền Truy cập thống kê KPI sản phẩm (để xem báo cáo sản phẩm của bản thân) , Quyền xem tất cả Báo cáo KPI sản phẩm sẽ xem được tất cả KPI sản phẩm đã mua và trả trên hệ thống

(1) Mã sản phẩm: Mã sản phẩm của các sản phẩm đã trả hàng. Mỗi mã sản phẩm là 1 hàng

(2) Tên sản phẩm: Tên sản phẩm của các sản phẩm đã trả hàng. Mỗi sản phẩm là 1 hàng

(3) Số lượng trả: Tổng số lượng sản phẩm đã trả trong kỳ 

(4) Giá trị trả: Là tổng giá trị sản phẩm trả về, lấy theo giá bán của sản phẩm đó

(5) Mã đơn hàng: Là các đơn hàng đã trả sản phẩm.Sản phẩm có nhiều đơn thì sẽ ghi như hình trên. Nếu một phiếu trả hàng có nhiều sản phẩm thì các đơn hàng đó sẽ thống kê trong các sản phẩm có trong phiếu

(6) Mã phiếu xuất: Là các phiếu nhập các sản phẩm đã trả. Sản phẩm có nhiều phiếu nhập sẽ ghi như trên hình. Nếu một phiếu trả hàng có nhiều sản phẩm thì các Phiếu nhập đó sẽ thống trong các sản phẩm có trong phiếu

Lưu ý: Khi thao tác xóa 1 trong 3 mục sau: Kho mà sản phẩm trả hàng, Sản phẩm, Đơn hàng thì sẽ không thống kê tại mục KPI Sản phẩm - Sản phẩm trả trong kỳ.

Chúc bạn có trải nghiệm tuyệt vời với Getfly!