Việc theo dõi nguồn đơn hàng mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp của bạn, bao gồm:

• Tăng cường hiệu quả: Khi tất cả thông tin về một đơn hàng được tổ chức tại một nơi, bạn có thể xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn. 
• Cải thiện dịch vụ khách hàng: Cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái đơn hàng giúp cải thiện dịch vụ khách hàng.
• Giảm chi phí: Ngăn chặn lỗi trong việc giao hàng và giảm thiểu chi phí không cần thiết.
• Phân tích và dự báo: Theo dõi đơn hàng giúp bạn nhận diện các xu hướng, đóng góp vào việc đóng giao dịch nhanh hơn và dự báo doanh số tương lai một cách chính xác hơn.

Ngoài ra, việc theo dõi đơn hàng còn giúp bạn:

• Xác nhận đơn hàng: Đảm bảo rằng đơn hàng đã được nhận và không bị bỏ sót.
• Theo dõi nhiều ngày giao hàng: Quản lý các ngày giao hàng khác nhau và đảm bảo rằng bạn sẽ đáp ứng kịp thời hạn chót đơn hàng.
• Đơn giản hóa báo cáo đơn hàng: Tạo báo cáo đơn hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Những lợi ích này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà còn tăng cường lòng tin và sự hài lòng của khách hàng, qua đó thúc đẩy doanh số và sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. 

I. TẠO NGUỒN ĐƠN HÀNG TRÊN GETFLY

Trên Getfly để có thể phân loại được các đơn hàng của mình. Các đơn hàng sẽ được ghi nhận nguồn theo các hướng sau:

• Nếu bạn kết nối với các hệ thống khác như Kiot Việt, Haravan, Shoppe, … vào Getfly thì khi đơn hàng đổ về hệ thống sẽ tự ghi nhận theo nguồn đó.
• Đối với các đơn bạn tự tạo, bạn có thể chọn nguồn đơn hàng khi bạn tạo đơn.

Ngoài các nguồn đơn tự sinh ra khi kết nối với các bên Kiot Việt, Haravan, Shoppe,… thì bạn có thể thêm mới các nguồn đơn hàng theo các cách sau:

Lưu ý: Bạn cần có phân quyền phần Cài đặt CRM để thêm nguồn đơn hàng

• Cách 1:  Thêm mới nguồn đơn hàng tại màn hình thêm mới đơn hàng: Khi bạn thêm mới một đơn hàng, trong danh sách nguồn đơn hàng không có đơn bạn muốn, bạn có thể thao tác nhấn" Thêm nguồn" nằm bên phải của mục "Nguồn đơn hàng" 

• Cách 2: Bạn thao tác thêm nguồn tại mục Cài đặt => Cấu hình hệ thống => Cấu hình CRM => Đơn hàng => Nguồn đơn hàng => Thêm mới để thêm mới các nguồn đơn hàng

II. QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG THEO NGUỒN ĐƠN HÀNG TRÊN GETFLY

Để xem các đơn hàng đang được đổ về, tạo từ nguồn nào, bạn thao tác vào phần Bán hàng , ở cột Nguồn đơn hàng sẽ hiển thị các nguồn của đơn hàng đó.

Lưu ý:  Để cột nguồn đơn hàng có thể hiển ra, bạn phải chọn hiển thị cột nguồn đơn hàng trong phần tùy chỉnh

Để lọc các đơn hàng theo một nguồn đơn nào đó, bạn thao tác vào phần Bộ lọc => Ở mục Nguồn đơn hàng => Lựa chọn Nguồn đơn hàng mà bạn muốn lọc. ( Hiện tại đơn hàng đang cho phép lọc theo từng nguồn đơn hàng một)

Trên đây là một vài hướng dẫn liên quan đến thêm mới nguồn đơn và quản lý nguồn đơn hàng trên Getfly

Chúc các  bạn thao tác thành công!