Chào anh/ chị

Hiện tại khi upload khách hàng, anh/ chị có thể gặp được lỗi ngày sinh nhật ghi nhận là 01/01/1990 hoặc bị đảo giữa ngày và tháng

• Nguyên nhân gây ra lỗi:  Do định dạng trường dữ liệu ngày trong file excel đang bị lỗi và ghi nhận ngày thành tháng và tháng thành ngày. Phần này có thể là do anh/ chị copy paste dữ liệu từ một chỗ khác sang bị lỗi sai định dạng ngày. Hoặc trường ngày, tháng năm trên máy tính anh/ chị đang để theo định dạng mm/dd/yyyy

• Cách khắc phục lỗi:

- Đối với trường hợp do trường ngày, tháng năm trên máy tính anh/ chị đang để theo định dạng mm/dd/yyyy. Anh/ chị thao tác tìm Control Panel ( Bảng điều khiển) => Chọn Thay đổi định dạng Ngày, giờ hoặc số => Chọn định dang Việt Nam và chọn định dạng ngày là dd/mm/yyyy

- Sau khi định dạng ngày của máy tính đã đúng, anh chị thao tác vào file excel chỉnh sửa lại trường này cho đúng. Anh/ chị tạo thêm một trường bên cạnh trường sinh nhật ( chọn định dạng trường là short date) => Copy một ngày sinh nhật ở dòng đầu tiên sang, nhấn double chuột vào trường ngày sinh vừa copy để ngày sinh về đúng định dạng => Nhấn xuống dòng dưới và nhấn Ctrl + E trên bàn phím để các ngày sinh nhật dưới về đúng định dạng => Xóa cột sinh nhật cũ và dữ cột mới => Upload lại file lên

Lưu ý: Để kiểm tra xem định dạng ngày trong file có đúng không, anh/ chị có thể chọn để dữ liệu hàng về dạng number, nếu ngày trong hàng chuyển được về dạng number thì đã đúng định dạng, nếu không chuyển về thì trường dữ liệu ngày đó đang sai

Nếu vẫn không thành công, anh/ chị vui lòng liên hệ hotline - 02462627662 (nhánh 1), hoặc tạo ticket ( hướng dẫn: https://wiki.getfly.vn/portal/post/1702) để được hỗ trợ kiểm tra.

Chúc anh/ chị thao tác thành công!