Câu hỏi:

Tôi có phân khách hàng cho nhân viên của tôi, tôi muốn kiểm tra xem trong tháng này, nhân viên của tôi đã gọi cho bao nhiêu khách, là những khách nào? Bao nhiêu khách hàng các bạn chưa gọi?

Trả lời:

Chào anh/chị, trên Getfly, hiện có hỗ trợ phần này qua tính năng Báo cáo Telesale. Tuy nhiên, để kiểm tra được theo như nhu cầu của anh/chị thì cần đáp ứng 1 số yêu cầu sau:

1. Hệ thống có sử dụng thêm module Call center ( tính năng quản lý tổng đài điện thoại) trên Getfly và tích hợp thành công dịch vụ tổng đài của các bên đối tác tổng đài của Getfly. Nếu hệ thống của anh/chị chưa sử dụng module Call center, vui lòng liên hệ chuyên viên tư vấn của chúng tôi để được hỗ trợ. Danh sách đối tác tổng đài đã tích hợp với Getfly anh/chị tham khảo theo link: https://wiki.getfly.vn/danh-sach-doi-tac-tong-dai-da-ket-noi-3.html

2. Anh/chị phải có quyền Truy cập xem Báo cáo Telesale.

Khi có đầy đủ 2 yếu tố trên, tài khoản của anh/chị có thể truy cập vào Báo cáo telesale

Chúc anh/chị thành công