Hướng dẫn lịch chăm sóc
Lịch chăm sóc là
tính năng giúp bạn có thể thiết kế kế hoạch để chăm sóc khách hàng. Khi thiết
lập lịch chăm sóc, hệ thống tự động nhắc nhở bạn đã đến lịch chăm sóc khách
hàng. |
Đây
là tính năng rất thích hợp cho các công ty làm về phân phối như dược phẩm, mỹ
phẩm, … hay có lịch đi tuyến hoặc các công ty hay có lich chăm sóc khách hàng tự
động.
Để sử dụng tính năng này bạn làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập
vào phần Lịch chăm sóc
Bước 2: Nhấp chuột
vào Thêm mới để thêm lịch chăm sóc
Bước 3: Bạn điền
tên lịch chăm sóc, chọn người phụ trách lịch chăm sóc
Bước 4: Tìm kiếm
khách hàng nằm trong lịch chăm sóc này
Bạn
có thể tìm kiếm theo nhiều tiêu chí khác nhau, bạn ấn Enter để hệ thống hiển thị
ra các khách hàng tìm kiếm.
Lựa
chọn khách hàng ở màn hình tiếp theo.
Bước 5: Bạn tích
lựa chọn lịch chăm sóc
Bạn
có thể đặt lịch chăm sóc theo:
-
Thứ trong tuần: Thứ Hai, Ba,
Tư, Năm, Sáu, Bảy, Chủ Nhật
-
Tuần trong
tháng:
Hệ thống tính tuần theo logic tuần 1 từ ngày 1 – 7, tuần 2 từ ngày 8 – 14,…
-
Thiết lập số lần
chăm sóc:
Bạn thiết lập bao nhiêu lần chăm sóc thì hệ thống sẽ sinh ra bằng đó lịch, nếu
bạn không điền thì lịch sẽ sinh ra mãi mãi.
Bạn có thể thêm
nhanh số lịch chăm sóc số lượng lớn khách hàng bằng cách điền số lần chăm sóc,
hệ thống tự động sao lưu ra các khách hàng thêm vào Lịch chăm sóc:
Bước 6: Bạn nhấp chuột
vào Cập nhật để thêm mới lịch chăm
sóc.
Và giờ đây bạn đã có
1 lịch chăm sóc mới:
Bạn
có thể chỉnh sửa hay xóa lịch chăm sóc:
Để
xem lịch chăm sóc theo từng ngày bạn vào tab Chi tiết lịch chăm sóc, hệ thống sẽ
thống kê lịch chăm sóc theo từng ngày để bạn theo dõi:
Bài viết liên quan
-
Không có bài viết liên quan
Tags
Thông tin tác giả
Trần Thị Quý