Cách khắc phục vấn đề  không thấy tên nhân viên khi giao việc 

1. Triệu chứng / Biểu hiện lỗi

• Trong danh sách nhân sự chung (hoặc danh sách nhân viên CRM), tài khoản của nhân viên vẫn tồn tại bình thường.
• Tuy nhiên, khi vào phần công việc để giao việc (assign) cho nhân viên đó, hệ thống lại không hiển thị tên của họ.

2. Nguyên nhân

• Tài khoản của nhân viên đó chưa được phân quyền hoặc chưa được thêm vào làm thành viên / người liên quan trong dự án cụ thể mà bạn đang cần giao việc. Hệ thống yêu cầu nhân sự phải thuộc dự án thì mới có thể nhận công việc trong dự án đó.

3. Hướng dẫn cách xử lý chi tiết

Để khắc phục tình trạng này, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào dự án chứa công việc cần giao
  • Di chuyển đến màn hình quản lý dự án (ví dụ: nếu công việc thuộc dự án Sản xuất, hãy bấm vào tên dự án đó).
• Bước 2: Thêm nhân sự vào dự án
  • Tại giao diện của dự án, chọn mục Thông tin dự án.
  • Tại phần Thành viên dự án / Người liên quan, bấm vào biểu tượng dấu cộng (+) để thêm tài khoản nhân viên cần giao việc vào danh sách liên quan của dự án.

Gõ tên nhân viên muốn thêm vào dự án

Chọn nhân viên và nhấn Thêm mới để lưu

• Bước 3: Giao việc cho nhân viên
  • Sau khi đã thêm thành công tài khoản nhân viên vào dự án, bạn quay trở lại màn hình Công việc.
  • Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ tên nhân viên để bạn có thể chọn và phân công công việc như bình thường.