1. Bối cảnh

Khi thực hiện sao chép một chính sách giá đang được kích hoạt để tạo chính sách giá mới (ví dụ: bổ sung thêm nhân viên áp dụng), người dùng thực hiện các bước:

• Bấm Sao chép tại chính sách giá.
• Chỉnh sửa thông tin (nếu cần).
• Bấm Hoàn thành để tạo chính sách giá mới.

Tuy nhiên, hệ thống không tạo được chính sách giá và báo lỗi.

2. Một số nguyên nhân và cách xử lý

2.1. Trường hợp 1: Sản phẩm trong chính sách giá không còn tồn tại

Nguyên nhân

Một hoặc nhiều sản phẩm được cấu hình trong chính sách giá gốc đã bị xóa khỏi hệ thống. Khi tạo bản sao, hệ thống không thể tạo mới chính sách giá chứa các sản phẩm đã bị xóa nên sẽ phát sinh lỗi.

Cách xử lý

• Kiểm tra danh sách sản phẩm trong chính sách giá.
• Tìm đến dòng sản phẩm hiển thị thông báo sản phẩm đã bị xóa.
• Xóa các dòng sản phẩm này khỏi chính sách giá.
• Bấm Hoàn thành để tạo lại chính sách giá.

2.2. Trường hợp 2: Nhân viên áp dụng đã bị xóa khỏi hệ thống

Nguyên nhân

Trong danh sách Nhân viên áp dụng của chính sách giá đang tồn tại tài khoản nhân viên đã bị xóa khỏi hệ thống. Điều này khiến hệ thống không thể tạo bản sao của chính sách giá.

Cách xử lý

• Kiểm tra danh sách Nhân viên áp dụng.
• Xóa các tài khoản nhân viên đã bị xóa khỏi danh sách.
• Sau khi cập nhật xong, bấm Hoàn thành để tạo chính sách giá mới.

Chúc bạn thao tác thành công!