1. Bối cảnh:

Khi bạn thao tác chèn video trực tiếp trong email gửi đền khách hàng có thể gặp những trường hợp sau: Email gửi đi thất bại hoặc email gửi đi thành công nhưng không xem được video trong email. Nguyên nhân: 

• Cơ chế chặn của mail: Các trình duyệt mail coi việc tự động tải dữ liệu video trực tiếp bên trong email là một nguy cơ bảo mật lớn (dễ bị lợi dụng để phát tán mã độc). Vì vậy, họ chủ động vô hiệu hóa (disable) tính năng chạy video trực tiếp.
• Quá tải dung lượng

2. Hướng dẫn phương án thao tác thay thế:

Để video hiển thị đẹp mắt, người dùng bấm vào xem được mà 100% không bị lỗi, bạn hãy thao tác chuyển đổi từ dạng "Xem trực tiếp" sang dạng "Gắn link hình ảnh" theo các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị hình ảnh đại diện cho Video

• Mở video của bạn lên, chọn một cảnh quay đẹp nhất hoặc chứa thông điệp hấp dẫn nhất và chụp ảnh màn hình (Screenshot) lại cảnh đó ( Có thể chèn thêm một biểu tượng nút Play  ở ngay chính giữa bức ảnh. Việc này giúp người nhận email hiểu ngay lập tức đây là một video để bấm vào xem)

Bước 2: Gắn ảnh và lấy Link Video

• Bạn lưu lại hình ảnh trên và Gắn ảnh vào email theo hướng dẫn sau: https://wiki.getfly.vn/portal/post/2355 

• Vào video bạn muốn gắn trên Youtube → Chia sẻ → Sao chép link video

 Bước 3: Thao tác chèn link video và hình ảnh đã gắn trong email 

Kết quả: Khi click vào ảnh trong email ra đúng video bạn cần gửi đến khách hàng để xem.