1. Bối cảnh

Trong quá trình sử dụng hệ thống Getfly CRM, doanh nghiệp có thể phát sinh nhu cầu tải toàn bộ hình ảnh đính kèm trong phần Trao đổi/Ghi chú của khách hàng về máy tính để lưu trữ song song online và offline.

Một số đơn vị mong muốn dữ liệu được xuất theo cấu trúc thư mục rõ ràng, ví dụ: thư mục chính là mã khách hàng (VD: KH6050), bên trong chứa các thư mục con tương ứng với từng ngày trao đổi có hình ảnh.

2. Tình trạng hỗ trợ hiện tại

Hiện tại, hệ thống chưa hỗ trợ chức năng xuất toàn bộ hình ảnh hàng loạt trong phần Trao đổi/Ghi chú khách hàng theo cấu trúc thư mục (mã khách hàng → ngày trao đổi) hoặc tải về tự động chỉ với một thao tác.

Do hình ảnh trong phần Trao đổi/Ghi chú có thể bao gồm hợp đồng, chứng từ, tài liệu nội bộ và các thông tin nhạy cảm của khách hàng, nên đây được xem là dữ liệu bảo mật. Vì lý do an toàn thông tin và hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu, hệ thống hiện chưa mở quyền xuất tự động hàng loạt đối với loại dữ liệu này.

3. Phương án lưu trữ Offline hiện tại

Trong trường hợp cần lưu trữ offline, bạn vui lòng truy cập từng khách hàng, vào mục Trao đổi/Ghi chú và thực hiện tải hình ảnh thủ công tại từng ghi chú cần thiết.

Chúc bạn thao tác thành công!