1. Bối cảnh

Trong quá trình triển khai các chiến dịch chăm sóc và truyền thông khách hàng qua ZNS, doanh nghiệp thường có nhu cầu gửi thông báo cho nhóm khách hàng được tạo trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: khách hàng phát sinh từ ngày 01/01 đến 31/01).

Để đáp ứng nhu cầu này, Getfly cho phép người dùng lọc khách hàng theo thời gian tạo, lưu bộ lọc và sử dụng bộ lọc đó khi gửi ZNS.

2. Mục đích

Hướng dẫn người dùng cách:

• Lọc danh sách khách hàng theo khoảng thời gian tạo
• Lưu bộ lọc khách hàng để sử dụng lại
• Gửi ZNS hàng loạt đến đúng nhóm khách hàng đã lọc

Giúp việc gửi ZNS chính xác – nhanh chóng – hạn chế thao tác thủ công.

3. Hướng dẫn thực hiện

Bước 1: Lọc khách hàng theo khoảng thời gian tạo

• Truy cập Danh sách Khách hàng
• Tại phần Tìm kiếm, chọn:
  • Trường lọc: Ngày tạo
  • Khoảng thời gian: từ 01/01 đến 31/01 (tùy theo nhu cầu)

Bước 2: Tại cửa số lọc tìm kiếm, bấm Tạo bộ lọc. Điền tên bộ lọc, bấm tạo để lưu lại bộ lọc

Bước 3: Gửi ZNS theo bộ lọc đã lưu

• Truy cập màn hình Gửi ZNS
• Tại phần chọn đối tượng gửi, chọn Bộ lọc khách hàng
• Chọn bộ lọc đã lưu ở Bước 2
• Thiết lập nội dung ZNS
• Kiểm tra lại thông tin và thực hiện Gửi ZNS

Chúc bạn thao tác thành công!