1. Bối cảnh và Thách thức

• Quy định của TikTok: Nền tảng chỉ cho phép sử dụng biểu mẫu nội bộ (Instant Form), không hỗ trợ nhúng trực tiếp biểu mẫu (Opt-in Form) của bên thứ ba vào bài quảng cáo.
• Vấn đề: Việc tải và nhập liệu thủ công từ TikTok lên CRM gây ra độ trễ lớn, dễ sai sót dữ liệu và làm mất đi "thời điểm vàng" để tư vấn khách hàng.

2. Lợi ích của tích hợp tự động

• Tăng tỷ lệ chốt đơn: Sale nhận lead và liên hệ ngay lập tức khi khách hàng vừa phát sinh nhu cầu.
• Tiết kiệm nguồn lực: Loại bỏ 100% công đoạn tải file và nhập liệu thủ công.
• Dữ liệu chuẩn xác: Đảm bảo thông tin đồng bộ liên tục, không sai sót hoặc thất lạc.
• Dễ dàng đối soát: Google Sheets đóng vai trò là bản sao lưu dữ liệu sạch để kiểm tra hiệu quả quảng cáo.

3. Quy trình thực hiện

Bước 1: Kết nối dữ liệu từ TikTok Ads sang Google Sheets

Vì TikTok và CRM thường không kết nối trực tiếp, Google Sheets sẽ đóng vai trò là "trạm trung chuyển":

• Tạo Form trên TikTok: Thiết kế Instant Form ngay trên trình quản lý quảng cáo với các trường thông tin cần thiết (Họ tên, SĐT...).
• Liên kết tự động: Kết nối Tiktok và Google Sheet.  Khi có khách đăng ký, thông tin sẽ tự động đổ về một dòng mới trên Google Sheets.

Bước 2: Đồng bộ dữ liệu từ Google Sheets về hệ thống CRM

Về việc tích hợp Getfly và Google sheet bạn theo tác theo hướng dẫn chi tiết sau: https://wiki.getfly.vn/portal/post/2898 

4. Lưu ý quan trọng

1. Quyền truy cập: Tài khoản kết nối phải có quyền quản trị (Admin) trên cả TikTok Ads và file Google Sheets.
2. Định dạng dữ liệu: Đồng nhất định dạng số điện thoại giữa TikTok và CRM để hệ thống nhận diện đúng khách hàng.
3. Kiểm tra (Test): Luôn chạy thử nghiệm một lượt đăng ký mẫu để đảm bảo luồng dữ liệu thông suốt trước khi chạy ngân sách lớn.