1. Bối cảnh

Trong quá trình sử dụng Getfly CRM, người dùng thường xuất file Đơn hàng (bản đầy đủ có sản phẩm) để phục vụ việc kiểm tra doanh thu, đối soát hoặc tổng hợp sản phẩm bán ra. Tuy nhiên, một số khách hàng thắc mắc vì sao trong báo cáo, một số dòng không hiển thị mã đơn hàng mà chỉ hiển thị tên sản phẩm. Điều này thường xảy ra với những đơn hàng có nhiều sản phẩm.

2. Mục tiêu

• Làm rõ quy tắc hiển thị dữ liệu khi xuất file download Đơn hàng (bản đầy đủ có sản phẩm)
• Giúp người dùng hiểu sự khác nhau giữa đơn hàng 1 sản phẩm và đơn hàng nhiều sản phẩm trong bảng xuất.
• Tránh hiểu nhầm về việc hệ thống thiếu dữ liệu hoặc báo cáo bị lỗi.

3. Trường hợp: Đơn hàng chỉ có 1 sản phẩm

Với đơn chỉ gồm một sản phẩm, toàn bộ thông tin của đơn hàng và thông tin của sản phẩm sẽ hiển thị trên cùng một dòng, bao gồm:

• Mã đơn hàng
• Ngày đặt hàng
• Thông tin khách hàng
• Người thực hiện
• Doanh thu / Doanh số
• Mã sản phẩm
• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Giá bán
• Thành tiền
• Các trường customfield

Do chỉ có 1 sản phẩm nên báo cáo chỉ hiển thị một dòng duy nhất, đầy đủ cả thông tin đơn hàng và thông tin sản phẩm.

4. Trường hợp: Đơn hàng có nhiều sản phẩm

Với đơn có từ 2 sản phẩm trở lên, dữ liệu được tách theo nguyên tắc:

Dòng đầu tiên

Hiển thị đầy đủ:

• Thông tin đơn hàng: mã đơn, ngày đặt hàng, thông tin khách hàng, người thực hiện, doanh thu, doanh số
• Thông tin sản phẩm thứ nhất: mã sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng, giá bán, thành tiền

Các dòng tiếp theo

Chỉ hiển thị thông tin của từng sản phẩm, gồm:

• Mã sản phẩm
• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Giá bán
• Thành tiền

Không lặp lại các thông tin chung của đơn hàng (mã đơn, ngày đặt hàng, thông tin khách hàng,…). Đây là thiết kế chuẩn nhằm tránh trùng dữ liệu và giúp bảng báo cáo dễ theo dõi hơn.

Chúc bạn thao tác thành công!