Một số khách hàng khi tạo vận đơn sang  trên Getfly CRM gặp tình trạng: đã nhập địa chỉ đơn hàng đầy đủ và chính xác. Tuy nhiên, hệ thống vẫn báo lỗi và không đẩy vận đơn sang J&T.

1. Nguyên nhân:

Nguyên nhân chính là sai thông tin hành chính trong phần địa chỉ:

• Trường Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Xã/Phường phải nhập đúng chính tả và đúng ký tự chuẩn.
• J&T chỉ nhận địa chỉ nếu trùng khớp 100% với Danh mục hành chính quốc gia.

Bạn có thể tra cứu địa chỉ chuẩn tại: https://danhmuchanhchinh.gso.gov.vn

Ví dụ: 

• Sai cách ghi (sẽ báo lỗi):

  • Tỉnh: Hà Nội
  • Quận: Ha Dong
  • Phường: Van Phuc

  → Viết không dấu hoặc viết tắt → hệ thống J&T không nhận.

• Đúng chuẩn (tạo vận đơn thành công):
  • Tỉnh/Thành phố: Thành phố Hà Nội
  • Quận/Huyện: Quận Hà Đông
  • Phường/Xã: Phường Vạn Phúc

2. Cách khắc phục

• Mở trang tra cứu địa chỉ: https://danhmuchanhchinh.gso.gov.vn.
• Tìm chính xác Tỉnh/Thành phố → Quận/Huyện → Phường/Xã.
• Nhập lại địa chỉ trên Getfly CRM theo đúng tên chuẩn.

• Lưu và tạo lại vận đơn.

Lưu ý:

• Phải ghi đúng tên gọi hành chính chính thức theo danh mục quốc gia.
• Không viết tắt, không bỏ dấu, không viết sai chính tả.

Chúc bạn thao tác thành công!