Xử lý lỗi mã vận đơn với đơn vị vận chuyển J&T Express bị trùng trong Getfly CRM
7 lượt xemChào bạn, Trong quá trình lên đơn hàng và tạo vận đơn với J&T trên Getfly CRM, đôi khi phát sinh tình huống mã vận đơn mới bị trùng với mã vận đơn cũ đã tồn tại trên hệ thống.
1. Nguyên nhân:
- Phía J&T không có cơ chế kiểm tra trùng mã đơn hàng.
- Nếu người dùng nhập trùng mã đơn hàng tại bước tạo vận đơn (mục Nội dung hàng hóa), hệ thống J&T sẽ sinh ra mã vận đơn bị trùng.
2. Hướng dẫn thao tác xử lý
Khi tạo vận đơn, tại Mục 3 - Nội dung hàng hóa, hãy đảm bảo: Nhập mã đơn hàng khác nhau, tuyệt đối không trùng với mã đã tồn tại trên Getfly.
Điều này giúp J&T nhận diện các mã đơn hàng là khác nhau, tránh sinh vận đơn trùng lặp.
.png)
Lưu ý:
- Đây là cơ chế từ phía J&T, Getfly CRM không can thiệp được.
- Doanh nghiệp nên thống nhất quy tắc đặt mã đơn hàng để hạn chế tình trạng trùng lặp.
Chúc bạn thao tác thành công!
Tags
Thông tin tác giả
Cao Ngọc Yến
0/5 (0 lượt)
