Chào các bạn,

Để tránh các bạn nhân viên lịch hẹn với khách hàng và nhắc khách hàng lịch trước cuộc hẹn, bạn có thể sử dụng template kịch bản automation gửi SMS, Email nhắc lịch hẹn cho khách hàng và nhân viên

Các bước thao tác như sau: 

1- Phân quyền

- Bạn cần được phân quyền Truy cập và thêm mới Automation trên hệ thống 

2- Các bước thao tác 

Bước 1: Marketing → Marketing Automation → Thêm mới → bắt đầu ngay:

Bước 2:  chọn Khối hàng động thêm mới công việc và hệ quả gửi email hoặc sms: 

Bước 3: Thiết lập điều kiện cụ thể trong automation

- Các bạn có thể thiết lập điều kiện theo thông tin phù hợp với nhu cầu của đơn vị mình như Loại công việc, tên công việc, người thực hiện …vvv

- Nôi dung hàng động: Khi tạo mới công việc với khách hàng bạn có thể gửi sms thông báo trước buổi hẹn cho khách hàng  hoặc nhân viên

+ Người nhận thông báo: tùy vào mong muốn và nhu cầu của người setup có thể setup người nhận là người nhận việc hoặc chỉ định người nhận sms, email,..

- Nôi dung hàng động: Khi tạo mới công việc với khách hàng bạn có thể gửi sms thông báo trước buổi hẹn cho khách hàng  hoặc nhân viên

Bước 4: Ấn Hoạt động để kích hoạt automation 

3. Lưu ý

- Để gửi được SMS trên hệ thống các bạn cần sử dụng dịch vụ gửi tin SMS có tích hợp với hệ thống Getfly

Trường hợp cần hỗ trợ bạn vui lòng liên hệ hotline - 02462627662 (nhánh 1) hoặc tạo ticket (https://wiki.getfly.vn/portal/post/2328) để được hỗ trợ kiểm tra.

Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Getfly!