I. Yêu Cầu Trước Khi Cài Đặt:

• Để cài đặt thời gian sử dụng điểm thưởng, hệ thống Getfly cần kích hoạt Module Điểm Thưởng.
• Tài khoản thực hiện phải có quyền Quản lý quyền trên hệ thống.

• 

   

II. Hướng Dẫn Chi Tiết:

1. Vào mục Cài đặt → chọn Cấu hình CRM.

    

2. Trong mục Khách hàng, chọn tab Tỷ lệ quy đổi điểm thưởng.

    

3. Bật tùy chọn Cấu hình thời gian hết hạn điểm thưởng, sau đó nhập số ngày điểm thưởng sẽ hết hạn và nhấn Cập nhật để lưu thông tin.

    

4. Quy Tắc Hoạt Động:

• Số ngày hết hạn: Tương ứng với thời gian sử dụng điểm thưởng. Sau khoảng thời gian này, điểm thưởng sẽ tự động được reset về 0.
• Thời gian bắt đầu tính: Ngày bắt đầu tính thời gian sử dụng điểm thưởng là ngày hoàn tất thanh toán đơn hàng( đơn hàng được thanh toán hết 100%)

Ví dụ:

• Hệ thống cài đặt điểm thưởng hết hạn sau 30 ngày.
• Đơn hàng DH1234 được tạo và thực hiện vào 06/01/2025.
• Thanh toán chia làm 2 lần: 08/01/2025 và 10/01/2025. Ngày 10/01/2025 là ngày hoàn tất thanh toán và được ghi nhận điểm thưởng.
• Ngày hết hạn = Ngày tích điểm + 30 ngày.
  • Ngày tích điểm: 10/01/2025.
  • Ngày hết hạn: 09/02/2025 (tháng 01/2025 có 31 ngày).
• Kết luận: Điểm thưởng sẽ hết hạn vào 09/02/2025.

Lưu Ý:

• Khi điểm thưởng hết hạn, hệ thống sẽ ghi nhận log lịch sử reset điểm tại màn hình chi tiết của khách hàng → Mục Giao dịch → Điểm thưởng.

• 

• 

   

5. Trường Hợp Thay Đổi Thời Gian Hết Hạn:

Nếu người dùng thay đổi cài đặt thời gian hết hạn điểm thưởng, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh và reset điểm thưởng theo thông tin mới được cập nhật.

Ví dụ:

• Cài đặt ban đầu: 30 ngày.
• Ngày 26/12, một đơn hàng được tạo và hoàn tất thanh toán vào 27/12 với 30 điểm được cộng. Theo cài đặt, điểm sẽ hết hạn vào 27/01/2025.
• Ngày 01/01/2025, người dùng thay đổi cài đặt thời gian sử dụng điểm thưởng:
  • TH1: Thời gian giảm xuống 3 ngày
    → Điểm thưởng từ ngày 29/12/2024 trở về trước sẽ bị reset về 0
  • TH2: Thời gian tăng lên 60 ngày
    → Điểm thưởng sẽ giữ nguyên và hết hạn theo thời gian mới là 27/02/2025.

=> Quy Tắc Xử Lý:

• Hệ thống thực hiện kiểm tra điểm thưởng vào 00:00 mỗi ngày:
  • Những điểm thưởng không thỏa mãn cài đặt mới sẽ được reset về 0.
  • Nếu cài đặt thay đổi sau 00:00, hệ thống sẽ áp dụng vào ngày hôm sau.

6. Trường Hợp Chưa Cài Đặt Trước Đó:

• Nếu hệ thống chưa cài đặt ngày hết hạn cho điểm thưởng và người dùng bắt đầu cấu hình, hệ thống sẽ tính lại thời gian sử dụng điểm thưởng ngay sau khi cập nhật.
• Những điểm thưởng đã hết hạn (theo cài đặt mới) sẽ được reset về 0.