Chào bạn,

Getfly CRM tích hợp chức năng nghe – gọi và đồng bộ dữ liệu cuộc gọi ngay trên giao diện hệ thống. Đây là một trong những tính năng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng nhiều nhất trong quá trình vận dụng Getfly CRM vào quy trình chăm sóc và quản lý khách hàng.

Popup cuộc gọi xuất hiện trên màn hình trình duyệt Getfly CRM khi có khách hàng gọi đến tổng đài, như vậy bạn có thể check nhanh thông tin khách hàng đang gọi đến và có các thao tác liên quan (ví dụ: ấn nghe máy, ngắt máy, thêm liên hệ, thêm khách hàng,..)

Trong trường hợp đang làm việc ở tab khác và khách hàng gọi đến, bạn muốn nhận được thông báo của popup cuộc gọi đến này. Bạn chỉ cần cài đặt cho phép Âm thanh đổi với trang web getfly:

Sau khi cài đặt, máy tính bạn có kết nối với loa hoặc tai nghe thì có thể nhận được thông báo cuộc gọi đến.

Lưu ý: bạn bắt buộc phải mở Getfly ở 1 tab trên trình duyệt. Nếu không mở Getfly thì sẽ không nhận được cuộc gọi đến.

Chúc bạn thao tác thành công!