Chào các bạn,

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn kết nối các fanpage facebook trên hệ thống Getfly , các bạn cùng theo dõi nhé!

1. Mục đích kết nối 

- Khi kết nối Fapage về hệ thống Getfly, giúp bạn đồng bộ tin nhắn từ Fanpage về ngay trên hệ thống Getfly

- Bạn có thể  quản lý tin nhắn của Fanpage ngay trên hệ thống Getfly và đồng bộ thông tin cuộc chat với thông tin khách hàng được lưu trên hệ thống Getfly

- Tích hợp giải pháp quản lý fanpage sẽ giúp doanh nghiệp quản lý đồng thời nhiều fanpage, tối ưu hiệu quả bán hàng và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.

2. Phân quyền

- Sau khi Mở tính năng quản lý Fanpage trên hệ thống bạn vào mục phân quyền => tích thêm quyền " Quản lý Facebook Page " cho tài khoản được quyền truy cập facebook page:

- Trên mục phân quyền của quản lý Fanpage facebook, các bạn cần được phân quyền quản lý công việc hoăc là quản trị viên page:

3. Hướng dẫn kết nối

- Sau khi có quyền bạn truy cập vào  mục “ Social CRM”   => chọn Facebook => click vào dòng chữ " ĐĂNG NHẬP FACEBOOK" 

• Click vào dòng chữ màu xanh để nhấn tiếp tục kết nối với tài khoản Facebook đang đăng nhập trên trình duyệt tương ứng:

- Tích chọn vào Fanpage muốn kết nối với hệ thống Getfly, sau đấy click " Tiếp tục" :

- Sau đấy click vào Lưu để hoàn tất việc kết nối:

- Bật Fanpage muốn kích hoạt với hệ thống Getfly ( kéo sang màu xanh) :

- Cuối cùng, bạn click vào mục tương tác để kiểm tra và hoàn tất kết nối: 

4. Báo cáo thống kê

Bạn có thể xem báo cáo về khách hàng fanpage tại mục kích hoạt Fanpage như sau:

• Fan: là số người like page.
• Khách CRM: khách hàng được tạo mới trên Getfly khi nhắn tin tới page hoặc được nối với khách hàng đã có sẵn trên Getfly.
• Khách mua hàng: số khách đã mua hàng. Đối với trường hợp nối với khách hàng đã có sẵn trên Getfly thì tính cả lần mua cũ trước đó.
• Số đơn hàng: số lượng đơn đã mua. Đối với trường hợp nối với khách hàng đã có sẵn trên Getfly thì tính cả các đơn đã mua trước đó.
• Tổng giá trị: tổng giá trị đã thanh toán. Đối với trường hợp nối với khách hàng đã có sẵn trên Getfly thì tính cả các đơn đã mua trước đó.

Khi click vào con số ở: Khách CRM, Khách mua hàng, Số đơn hàng, Tổng giá trị. Hệ thống sẽ hiển thị ra khách hàng, đơn hàng tương ứng để bạn có thể kiểm tra số lượng thực tế.

 Trường hợp cần hỗ trợ bạn vui lòng liên hệ hotline - 02462627662 (nhánh 1) hoặc tạo ticket (https://wiki.getfly.vn/portal/post/2328) để được hỗ trợ kiểm tra.

Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Getfly!