1. Mục đích kết nối

Facebook Lead Form là một tính năng quảng cáo trên Facebook, cho phép doanh nghiệp tạo các biểu mẫu thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng ngay trên nền tảng Facebook. Việc kết nối giữa Getfly và Facebook Leads Form giúp bạn có thể đẩy thông tin khi khách hàng đăng ký thông tin vào form trên bài quảng cáo Faceboook về hệ thống Getfly.

2. Hướng dẫn kết nối

Để kết nối Facebook Lead Form, tài khoản của bạn cần được phân quyền truy cập Fanpage.

Sau khi được phân quyền, từ mục Marketing (F3), bạn chọn Facebook Leads

Bạn đăng nhập tài khoản Facebook

Lựa chọn Page cần quản lý

Lựa chọn Form cần kết nối

Sau đó bạn chọn các trường thông tin tương ứng giữa Facebook và Getfly, rồi bấm Lưu & Kích hoạt.

3. Các lưu ý khi sử dụng Facbook Leads Form

• Các trường thông tin phải map đúng giữa Getfly và Facebook, trường thông tin nào không map thì dữ liệu sẽ không đổ về
• Nếu một form được kết nối với nhiều domain thì chỉ đổ dữ liệu về domain kết nối gần nhất
• Mỗi domain hiện tại đang hỗ trợ tối đa 30 form kết nối
• Lead đổ về Getfly sẽ có nguồn khách hàng mặc định là FBLEAD_{id form}_{Tên form}

• Lead sẽ check trùng theo 2 tiêu chí: số điện thoại và email. 

  Trường hợp bạn cài đặt khi đăng ký FB lead form sẽ đổ về 1 chiến dịch: 

  - TH1: Nếu Cho phép trùng KH trê hệ thống + Cho phép trùng cơ hội trong chiến dịch: Khách hàng đăng ký trùng → Hệ thống vừa  tạo khách hàng mới, vừa tạo cơ hội mới trong chiến dịch.
  - TH2: Nếu Cho phép trùng KH + Không cho phép trùng cơ hội → Hệ thống  không tạo khách hàng mới và không tạo thêm cơ hội mới trong chiến dịch.
  - TH3: Nếu Không cho phép trùng KH + Cho phép trùng cơ hội → Hệ thống không tạo khách hàng mới nhưng sẽ tạo thêm cơ hội mới.
  - TH4: Nếu Không cho phép trùng KH + Không cho phép trùng cơ hội → Hệ thống không tạo khách hàng mới và cũng không tạo cơ hội mới.

  Trường hợp đăng ký không đưa vào chiến dịch: Phụ thuộc hoàn toàn vào cài đặt định nghĩa dữ liệu có cho phép trùng hay không. Nếu có thị sẽ sinh ra 1 khách hàng mới trùng với khách hàng cũ.

• Hiện tại hỗ trợ đồng bộ các trường thông tin mặc định của khách hàng và các trường custom field trong khách hàng

Chúc bạn thao tác thành công!