Chào các bạn.

Chính sách bán hàng là các biện pháp và chương trình mà doanh nghiệp đưa ra nhằm tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận. Các chính sách này thường bao gồm:

• Chính sách sản phẩm: Xác định loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
• Chính sách phân phối: Xác định nhóm đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến.
• Chính sách giá: Quy định giá bán cho từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ với từng đối tượng khách hàng khác nhau.
• Chính sách khuyến mãi: Sử dụng các chương trình giảm giá, khuyến mãi để thu hút khách hàng.
• Chính sách quà tặng: Sử dụng các quà tặng đi kèm khi mua sản phẩm, nhóm sản phẩm
• Chính sách tích điểm: Khách hàng sẽ tích lũy điểm thưởng mỗi khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Số điểm này có thể dựa trên giá trị hóa đơn hoặc số lượng sản phẩm mua.
  Việc xây dựng chính sách bán hàng hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu mà còn tạo ra sự quan tâm và hài lòng từ phía khách hàng.

Hiện tại trên Getfly, bạn có thể sử dụng các mục Chính sách giá, chính sách quà tặng, chính sách tích điểm, Riêng đối mới chính sách tích điểm bạn cần phải mua Module riêng cho mục này

A. Chính sách giá:

I. Phân quyền chính sách giá

Để phân quyền chính sách giá bạn thao tác vào phần Phân quyền => Chọn nhóm quyền bạn muốn phân chia và tích các quyền liên quan đến Chính sách giá: Truy cập, thêm mới, chỉnh sửa, xóa, duyệt. Sau khi phân quyền truy cập bạn có thể thêm mới, sửa, xóa chính sách giá

II. Hướng dẫn thêm mới, sửa, kích hoạt chính sách giá

II.I Tạo mới chính sách giá ở màn hình chính sách giá

Để tạo mới chính sách giá ở màn hình chính sách giá, bạn thao tác vào mục Chính sách bán hàng => Chính sách giá => Thêm mới

Ở bước thêm mới, bạn điền các thông tin cụ thể để cài đặt cho chính sách giá 

1. Điền tên chính sách giá: ở mục này bạn điền tên chính sách giá phù hợp. Ví dụ: Chính sách giá áp dụng cho Đại lý cập 1.

2. Chiết khấu (%) cho tất cả sản phẩm theo đối tượng áp dụng: Khi điền mức chiết khấu ở đây, các sản phẩm sẽ được áp dụng chung một mức chiết khấu, bạn sẽ không cần phải điền thao tác ở mục 6, 8 nữa. Hệ thống sẽ hiện như hình đính kèm và áp dụng cho tất cả các sản phẩm có trên hệ thống

3. Chọn nhân viên tạo đơn được áp dụng chính sách giá: nhân viên tạo mới đơn là tất cả nhân viên hay chỉ một vài bạn mới áp dụng chính sách.

4. Chọn đối tượng khách hàng áp dụng chính sách giá: Tích chọn vào Tất cả, nhóm khách hàng hoặc một số khách hàng áp dụng chính sách giá

5. Chọn thời gian áp dụng chính sách giá:  Điền thời gian áp dụng chính sách giá mà bạn muốn

6. Chọn nhóm sản phẩm áp dụng chính sách giá, hoặc lấy tất cả danh sách sản phẩm

7. Bạn có thể tích chọn mục này để xem có Cho phép thay đổi chính sách giá khi áp dụng trên đơn hàng, báo giá hay không.

8. Thiết lập chính sách giá chi tiết. Ví dụ: sản phẩm Snack chay mua lớn hơn hoặc bằng 5 thì sẽ áp dụng giá là 50.000 và Chiết khấu 30%.

Sau khi cập nhập xong, bạn nhấn lưu chính sách giá. Bạn có thể bật chính sách giá trong chi tiết của chính sách giá đó hoặc ra ngoài màn hình Chính sách giá để Kích hoạt chính sách.

II.II Tạo mới chính sách giá bằng file

Bạn thao tác vào mục Chính sách giá và Tải lên. Ở đây sẽ có File mẫu để bạn tải xuống điền giá áp dụng.

 Bạn thao tác điền file theo file mẫu. Ở bảng Excel, mỗi một sheet sẽ là một nhóm sản phẩm. Nhóm sản phẩm nào không áp dụng chính sách giá, bạn có thể xóa đi. Bạn thao tác điền giá theo từng mức độ sản phẩm sẽ áp dụng chính sách giá nào. ( Chỉ điền được giá sản phẩm theo từng khoảng, không áp dụng được mức chiết khấu)

Sau khi điền xong file Excel, bạn thao tác tải dữ liệu lên. Lưu ý: Mặc định chính sách giá vừa tải lên chỉ áp dụng cho riêng cá nhân người tải lên. Để những người khác có thể cùng sử dụng chính sách giá này, vui lòng sửa lại chính sách giá và chỉ định nhóm người sử dụng . Và nhóm khách hàng áp dụng chính sách giá.

III. Một vài lưu ý khi tạo chính sách giá:

• Chính sách giá có thể áp dụng trong phần Bán hàng và Báo giá

• Bạn có thể áp dụng Cách 3.1 hoặc Cách 3.2 để tạo chính sách giá phù hợp với bên mình. Tuy nhiên  đối với 3.2 chỉ áp dụng cho bản thân người tải lên, nếu muốn setup chi tiết thì cần phải vào trong chính sách giá để chỉnh sửa
• Trong trường hợp lên đơn hàng nếu khách hàng  thỏa mãn nhiều chính sách giá khác nhau hệ thống sẽ chạy theo logic ưu tiên như sau:

1. Ưu tiên những chính sách của sản phẩm này riêng cho khách hàng cụ thể.
2. Ưu tiên những chính sách giá của sản phẩm này cho khách hàng cụ thể
3. Ưu tiên những chính sách giá của sản phẩm này đối với tất cả khách hàng
4. Cuối cùng, nếu có chính sách áp dụng với khách hàng này cho tất cả sản phẩm
5. Nếu có chính sách thiết lập riêng cho nhóm khách hàng thì sẽ chạy sau cùng , và  chạy riêng chính sách đấy.

• Chính sách giá có thể áp dụng được trong mục báo giá. Khi chính sách giá hết hạn, bạn không thể tạo được đơn hàng từ báo giá nữa

• Chính sách giá nào đã áp dụng rồi thì sẽ không chỉnh sửa được nữa. Bạn chỉ có thể xóa hoặc tắt chính sách giá

B. Chính sách quà tặng:

I. Phân quyền chính sách quà tặng

Để phân quyền chính sách quà tặng bạn thao tác vào phần Phân quyền => Chọn nhóm quyền bạn muốn phân chia  và tích các quyền liên quan đến chính sách tặng quà: Truy cập, thêm mới, sửa, xóa, xem tất cả. Sau khi phân quyền truy cập bạn có thể thêm mới, sửa, xóa chính sách giá

II. Thêm mới chính sách quà tặng

Để thêm mới chính sách quà tặng bạn truy cập vào mục Chính sách bán hàng => Chọn mục Chính sách tặng quà => Nhấn Thêm mới

(1) Điền tên chính sách tặng quà

(2) Thời gian áp dụng là khi nào

(3) Đối tượng khách hàng áp dụng

(4) Có thể lấy danh sách sản phẩm theo nhóm sản phẩm

(5) Mô tả: điền mô tả của chính sách tặng quà nếu có

(6) Sản phẩm được áp dụng: tên sản phẩm mua, số lượng (bằng, lớn hơn, nhỏ hơn, từ - đến,…) mua; khuyến mãi (tên) sản phẩm gì, số lượng bao nhiêu, ghi chú cho quà tặng là gì

Sau khi điền đầy đủ các thông tin, bạn nhấn Thêm mới để tạo chính sách tặng quà.

Để bật chính sách tặng quà, bạn thao tác vào lại màn hình chính sách tặng quà => bật nút áp dụng.

III. Một vài lưu ý khi tạo chính sách tặng quà:

• Chính sách giá chỉ có thể áp dụng trong phần Bán hàng.

• Trong trường hợp lên đơn hàng nếu khách hàng  thỏa mãn nhiều chính sách giá khác nhau hệ thống sẽ chạy theo logic ưu tiên như sau:

1.  Ưu tiên những chính sách của sản phẩm này riêng cho khách hàng cụ thể.
2. Ưu tiên những chính sách giá của sản phẩm này cho khách hàng cụ thể
3. Ưu tiên những chính sách giá của sản phẩm này đối với tất cả khách hàng
4. Cuối cùng, nếu có chính sách áp dụng với khách hàng này cho tất cả sản phẩm
5.  Nếu có chính sách thiết lập riêng cho nhóm khách hàng thì sẽ chạy sau cùng , và  chạy riêng chính sách đấy.

C. Chính sách tích điểm

Lưu ý: Để sử dụng chính sách tích điểm bạn cần phải sử dụng Module Tích điểm cảu Getfly

I. Phân quyền chính sách tích điểm:

Để phân quyền chính sách qtích điểm bạn thao tác vào phần Phân quyền => Chọn nhóm quyền bạn muốn phân chia và tích các quyền liên quan đến chính sách tích điểm: Truy cập, thêm mới, sửa, xóa, duyệt, xem tất cả. Sau khi phân quyền truy cập bạn có thể thêm mới, sửa, xóa chính sách giá

II. Thêm mới chính sách tích điểm:

Để thêm mới chính sách tích điểm ở màn hình thêm mới, bạn thao tác: Vào phần Chính sách bán hàng => Chính sách tích điểm => Thêm mới để thêm mới chính sách tích điểm.

(1) Tên chính sách tích điểm

(2) Thời gian áp dụng chính sách tích điểm là bao giờ

(3) Chọn đối tượng khách hàng áp dụng là các khách hàng nào

(4) Nhập mô tả với chính sách tích điểm

(5) Bạn sẽ thiết lập theo 2 phương hướng: (5.1) Đổi điểm  và (5.2) Tích điểm theo thiết lập

Khi bạn chọn thiết lập theo  (5.1) Đổi điểm sẽ có:

(5.1.1)  Có tích điểm cả phần giá trị chiết khấu hay không

(5.1,2) Tỷ lệ quy đổi điểm thưởng: bạn muốn 1 điểm thưởng tương đương với bao nhiêu tiền

Khi bạn chọn thiết lập theo (5.2) Tích điểm theo thiết lập sẽ có:

(5.2.1) Bạn có thể chọn theo nhóm sản phẩm để hiển thị sản phẩm hàng loạt,

(5.2.2) Điền các thông tin sản phẩm tương ứng, số lượng áp dụng, số điểm quy đổi tương đương là bao nhiêu

Sau khi cập nhập xong, bạn nhấn lưu chính sách tíc điểm. Bạn có thể bật chính sách tích điểm  ở ngoài màn hình Chính sách điểm để Kích hoạt chính sách đó

III. Một vài lưu ý khi tạo chính sách tích điểm:

• Cơ chế tích điểm cho khách hàng

Hệ thống sẽ ghi nhận tích điểm theo các cách sau:

Cách 1: Ghi nhận theo đơn hàng: Sau khi bạn lên đơn hàng xong, Đơn hàng thanh toán hết sẽ ghi nhận số điểm tích điểm theo cơ chế bạn đã thiết lập ở mục chính sách tích điểm

Cách 2: Cập nhật trong chi tiết khách hàng: Bạn thao tác vào chi tiết khách hàng => Vào mục Điểm thưởng để xem số điểm đã tích lũy được của khách hàng. Nếu muốn thay đổi bạn có thể nhấn vào hình bánh răng cưa để cài đặt lại => Điền các thông tin và lý do cập nhật lại điểm thưởng => Nhấn cập nhật

Cách 3: Tải lên điểm thưởng của các khách hàng hàng loạt

Để ttải lên điểm thưởng của các khách hàng theo file excel, bạn thao tác vào màn hình Chính sách bán hàng => Chính sách tích điểm => Nhấn vào nút tải lên => Tải file mẫu về để điền các thông tin các khách hàng và điểm thưởng rồi tải lên, Ở đây bạn có thể chọn 2 cách thay đổi điểm thưởng của khách là:

+ Ghi đè: Ghi lại điểm thưởng của các khách thành các điểm thưởng theo file excel

+ Cộng dồn: Cộng thêm điểm cho các khách theo file excel vào các điểm thưởng cũ đã có của khách trên hệ thống

• Đơn hàng bắt buộc phải thanh toán hết mới ghi nhận số điểm được tích
• Khi thanh toán đơn hàng, bạn có thể chọn thanh toán bằng các hình thức thanh toán khác hoặc thanh toán bằng điểm thưởng cho các khách hàng đó

Trên đây là một vài hướng dẫn thao tác liên quan đến chính sách bán hàng trên hệ thống Getfly

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Getfly. Chúc bạn thao tác thành công!